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直播带货|我买得起iPhone,却修不起了



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距离第一代iPhone发布 , 已经过去14年了 。 /视觉中国
近日 , 一名油管博主在拆解iPhone 13时发现 , 一旦更换手机的屏幕 , 系统便会弹出“无法验证此 iPhone 屏幕是正品”的通知 , 并且还会提示“面容ID不可用” 。
国外知名科技媒体iFixit认为 , iPhone 13的屏幕硬件信息与软件系统进行了绑定 , 要想正常更换屏幕 , 可能需要通过苹果的官方售后 。
而根据苹果官网给出的信息 , 国行iPhone 13系列屏幕的维修价格 , 最高可达2559元 。
这就意味着如果普通用户意外摔坏了屏幕 , 维修费用将是一笔不小的开支 。
事实上 , 苹果已经不是第一次对手机内部的硬件做出这样的限制了 。
早在2017年发布iPhone X时 , 苹果就对其内部电池做出了限制 , 使得用户不能在官方以外的渠道随意更换 。
去年的iPhone 12系列上 , 苹果更是对主板的各个模块进行了限制 , 即便是将两台全新的iPhone 12主板互换 , 也会导致大量的功能无法使用 。
iPhone 12更换主板后产生大量系统报错 。 /YouTube截图
而如今 , 就连手机硬件中最容易损坏的屏幕 , 也被苹果套上了一层“枷锁” 。
不仅如此 , 近年来 , 微软、谷歌等科技大厂也加入了苹果阵营 , 联合反对用户通过非官方渠道维修电子产品 。
科技大厂们为什么要阻止用户到第三方维修商维修?
售后维修
科技厂商们的“小算盘”
尽管苹果一直声称没有在维修服务中获利 , 然而根据知名苹果资讯网站Above Avalon的估算 , 2017年苹果AppleCare业务的收入达40亿美元 , 占苹果服务收入的13% , 远超iCloud和Apple Pay等业务 。 同时 , 毛利率达到了惊人的60% 。
AboveAvalon网站对苹果各业务收入的估算 。 /截图
可以看出 , 即使维修服务本身不赚钱 , 用于延长保修的AppleCare业务的收入依然十分可观 。
更为可怕的是 , 或许科技厂商根本不希望用户手里的电子产品能被修好 , 因为延长老产品的使用寿命必然会影响到新产品的销售 。
2017年 , 苹果被曝通过软件更新的方式刻意让iPhone 6等老机型速度变慢 , 这也就是后来俗称的“苹果降速门” 。
在舆论压力之下 , 苹果最终道歉 , 并下调部分老机型更换电池的价格作为补偿 。
不过 , 苹果CEO库克在2019年一封致投资者的邮件中承认 , 老机型低价换电池活动影响了新款iPhone的销量 。
苹果首席执行官蒂姆·库克 。 /视觉中国
可见 , 减少电子产品的使用寿命 , 促使用户尽快更换手中的老产品 , 有利于科技厂商们获取更大的经济利益 。
一条最简单的路径就是:通过提高损坏设备的维修成本 , 来降低用户维修的欲望 , 促使用户购买新的产品 。
当然 , 这些厂商限制第三方维修 , 也有着明面上的“正当理由” 。
2019年 , 苹果一位高管曾在回应维修相关问题时表示 , iPhone的技术含量太高 , 普通人在没有经过特殊培训的情况下无法进行维修 , 甚至可能会引发危险 。
维修不当可能导致手机起火 。 /bilibili
同时 , 第三方维修商的维修质量也难以保证 。 部分维修商唯利是图 , 利用低劣配件“以次充好” , 不仅修不好 , 还可能引发二次故障 , 白白浪费用户的时间和金钱 。
要提高第三方维修商的维修质量 , 需要对他们的维修人员进行培训 , 这就意味着要公开产品的原理信息和设计图纸 , 导致产品技术的泄露 。
如今 , 以假乱真的山寨苹果产品屡见不鲜 , 如果再有官方设计图纸的加持 , 想要完美复刻一模一样的产品也就变得轻而易举 。
任何厂商都不希望看到山寨品在市场上横行 , 更何况产品技术还可能泄露给竞争对手 。 因此限制第三方维修 , 似乎也就变得“合情合理” 。
不去官方售后
因为实在太贵


稿源:(新周刊)

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标题:直播带货|我买得起iPhone,却修不起了


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