监管|银保监会严监管“开门红”:摒弃片面追求规模和业绩 严格规范销售行为


10月29日 , 21世纪经济报道采访人员独家获悉 , 银保监会人身险部发布了《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务平稳发展的通知》 。
近期 , 部分人身保险公司结合市场形势制定了2021年“开门红”业务发展计划 , 提前布局明年业务发展 。 为进一步规范人身保险市场秩序 , 保护保险消费者合法权益 , 促进人身险业务平稳健康发展 , 银保监会人身险部指出:
一、加强人身险业务规范管理
(一)以高质量发展为导向 , 科学制定发展规划 。 各人身保险公司应坚持“保险姓保”的发展理念 , 摒弃片面追求规模和业绩、以高费用换取短期业务发展的经营思路 , 回归风险保障本源 , 科学制定发展战略 , 合理规划全年发展任务 , 平衡业务发展节奏 , 有效防控经营风险 , 促进人身保险市场平稳健康高质量发展 。
(二)以保险消费者需求为中心 , 公平合理设计保险产品 。 各人身保险公司应当从消费者的需求出发 , 以保险基本原理为根本 , 严格按照产品监管制度要求开发设计人身保险产品 , 突出保险产品的风险保障功能 , 不断优化产品供给 , 满足消费者真实需求 , 切实保护保险消费者合法权益 。
(三)以依法合规为红线 , 严格规范销售行为 。 各人身保险公司要强化内控制度有效性 , 严格规范销售行为 , 确保各业务环节依法合规 , 业务财务数据真实完整 。 各人身保险公司应当遵循适当性原则 , 将合适的产品销售给适当的客户 。 对于保险产品进行组合销售的 , 应根据消费者需求和经济承受能力合理规划 , 明确告知并确保消费者能够单独购买任一主险产品 。
二、加大违法行为查处力度
监管部门将加大市场行为监管力度 , 重点查处以下违法违规及严重侵害消费者合法权益的行为 。
(一)承保过程中异化保险产品功能 , 将不同保险产品功能错配 , 进行捆绑销售 。 违背客户意愿向客户销售与其实际需求不符、严重超出客户保费支付能力的保险产品 。
(二)保险公司分支机构及销售从业人员擅自印制、使用、发布保险产品宣传材料 。 通过短信、微信、朋友圈等制造传播虚假信息进行销售误导 。 通过歪曲监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销 。
(三)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况 , 预收保费后不如实告知保险责任开始时间及退保损失 。 以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品 。
(四)违反新型产品信息披露相关要求 , 在宣传、销售新型产品时 , 仅按照高、中档水平演示保单账户利益 。 对保险产品或产品组合进行不当宣传 , 夸大保险责任或保险产品收益 , 不如实告知保险产品收益的不确定性 。