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但是,这没有引起在座高管的任何重视。
一年之后,上线500天的抖音以1.5亿的日活,超越了上线七年的快手。更可怕的是,抖音在后来很长时间里,都保持着一条陡峭的增长线。日后,这演变成为商业世界里一场经典的反超行动,也成了此后宿华烦恼的重要来源。
02、失控关于宿华卸任 CEO 的原因,多数分析都指向了快手上市之后的糟糕表现。
快手在港股上市的那天,也是一个周五。当时,快手办公区里一片平静,没有欢呼,没有庆祝仪式,没有财务自由带来的激动,就连下午茶,都是跟往常无异的薯片和小桔子。
风平浪静的快手,就这样走进了暴风骤雨之中。短视频第一股,逐渐活成业内最惨:股价跌跌不休,DAU 追不上抖音和视频号。它在上市前就没有讲明白的故事,终于在上市后成了拖累股价的累赘。
这与管理层的风格和决策不无关系。
快手早期的 slogan 是“有点儿意思”,佛系,在很长时间里都是这家公司的重要标签,宿华和程一笑两人更是低调。
2017年,因为快手加大对无下限短视频的审核和处罚力度,很多用户找到五道口快手总部闹事,其中一位河北女士和门口保安纠缠了三天,哭喊着要见领导。期间宿华和程一笑多次进出,她都没有认出来。
信奉技术理想主义的两位创始人,相信社区的自我净化和进化能力,于是,流量普惠成了快手的关键词,即减少运营手段对用户体验的打扰,让内容实现自我生长。
然而,这套打法最终滑向了失控。一方面,辛巴等主播家族,抓住“自由”的机会,成长为足以反制平台的力量。一方面,隔壁的抖音以强运营发起精准进攻,步步为营,快手也逐渐乱了手脚。
宿华不再坚定。他越来越多地做出妥协。
他曾经在2017年表态,不希望快手变成秀场,因为短视频才是最好的记录和分享生活的方式。为此,他拒绝在界面上增加直播tab。
然而,直播带来的收入,显然足以让CEO的个人喜好做出让步——快手在2019年的直播收入约314亿元,占到全年总收入的80%。也就是说,快手成了全球最大的直播公司。
他曾经把快手比喻成一家把米饭做到最好的餐厅,“我们不会给白米饭做漂亮的摆盘。我们不会为我们的米饭当街吆喝”。
【 程一笑|宿华还是不够狠】然而,在流量困局之中,快手后来疯狂投放广告,冠名综艺节目,还请来操刀过《后浪》、《啥是佩奇》等刷屏作品的马晓波,制作了2分钟的快手广告片《点赞可爱中国》,风格一如既往地高级,并在央视一套《新闻联播》结束后的黄金时段播出。但由此给用户带来的体验,只有割裂——没有人能在广告片的高级感与快手内容的接地气之间,找到兼容点。
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相比之下,抖音的向下兼容之路显然更加顺畅。如今,当你在地铁里、公交车上、菜市场里,所见皆是埋头上划刷抖音的场景时,还有多少人记得,它早年只是属于潮人展示音乐舞蹈的小众产品?
到2020年,坚持多年双列呈现的快手开始兼容单列,即抖音的内容呈现形式。当年嫌弃的,如今成了“真香”,这是落后者无法摆脱的宿命。
在宿华身上,最大张旗鼓的那场改变,发生在2019年6月。
“在长大的过程中,我们的肌肉开始变得无力,反应变慢,我们与用户的连接感知在变弱”。当时,宿华和程一笑联合发布内部信,提到公司松散的组织和佛系的态度,让他们寝食难安。
狼性文化,第一次在这家公司推崇。内部信首度提出了明确目标:要在2020年春节之前,实现3亿 DAU 。当时,快手 DAU 超过2亿。
这场冲刺,在快手内部被称为 k3 战役。3亿 DAU 的目标被多重拆解,快手上线多种拉新策略,其中就包括竞标拿下2020年央视春晚独家互动合作伙伴——快手为此的投入包括,春晚期间发放10亿红包,而整个项目预算高达30亿。
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只是,关于数据进展的公布,快手官方不再像立flag时那般高调。2020年2月,快手大数据研究院发布《2019快手内容报告》,其中提到,快手日活在2020年初已经突破3亿。
相比之下,抖音的生长路径显然更为清晰透明。这是属于领先者的爽快。2019年8月,时任抖音总裁的张楠公布了抖音 DAU:突破3亿。一年后,这个数据涨到了6亿。
留给快手的,是越发巨大的差异。2021年2月,快手更新上市招股书显示,2020年下半年,快手平均 DAU 为2.638亿——相比3亿的峰值,接近4000万“老铁”离开了。
稿源:(钛媒体APP)
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标题:程一笑|宿华还是不够狠( 二 )