金错刀|11亿人抢着排队!中国最凶猛的网红店,万人血书求分店( 三 )
茶颜逐渐成长起来后 , 这个“憨憨”稍微硬气了一点 , 悄悄更新了小票上的文字:
我们现在已经赚了一点钱开始告他们了…
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问到为什么不开出长沙的时候 , 老板回答茶颜悦色门店运营还有“很多问题” , “能力跟不上 。 ”
就是这些有趣、又让人心疼的大实话 , 让茶颜成了微博热搜的常客 。
2、高性价比+密集开店 , 让对手无路可走
和蜜雪冰城一样 , 茶颜悦色也坚持走高性价比的路线 , 同时推行密集选址的区域渗透打法 。
茶颜悦色的产品价格在9-22元之间 , 大部分低于20元 。 这比价格为19-36元的喜茶们便宜一大截 , 更类似于一点点、CoCo 。
与同价位商品相比 , 茶颜悦色用料更“实在” , 口感更好 。
走在长沙的街头 , 基本上每隔 500 米就能看到一家茶颜悦色 。
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就这么密集的布局 , 每家店每次排队都还要1-2小时 。
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茶颜悦色密集铺店大大降低了推广和引流成本 。
再加上茶颜悦色密集布局核心地段 , 可以最大限度提升品牌的曝光度 , 加深品牌印象 , 用户一想到奶茶 , 自然而然就想到茶颜悦色 。
3、完虐海底捞 , 用服务维护口碑
说起茶颜悦色的服务 , 就不得不提到它的“一杯鲜茶永久求偿权” 。
翻译一下 , 就是顾客对拿到手的奶茶口味不满意的话 , 可以无条件重做一杯 。 这个规定在星巴克一直有使用 , 在奶茶里出现却是头一遭 。
这个权益刚推出的时候 , 同行都震惊了 , 这万一要是碰上羊毛党 , 能把店喝垮 。
事实上 , 真正去要求重新做一杯的人不是很多 , 反倒感动了很多用户 , 齐刷刷在社交平台晒自己“免费求偿”的经历 。
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更暖心的是 , 下雨天 , 店员会给排队的用户送伞 。 还会在下雨天 , 推出第二杯半价的活动 。
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还有一次 , 有个姑娘在店里抱怨鞋把脚磨破了 , 店员送上了创可贴 , 后来所有店都有了小药箱 。
3网红长沙 , 不只有茶颜悦色 如果你在抖音上输入“长沙”二字 , 就会了解 , 什么叫网红城市 。
从城南楚古都到橘子洲焰火、从超级文和友到茶颜悦色 , 都是全国网友的“拍抖音”地点 。
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