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新眸企业服务组作品
撰文｜桑明强
ToB圈一个经典话题是 ， 如何定义时下的钉钉？
关于这个问题 ， 钉钉总裁叶军在昨天的未来组织大会上给出了自己的答案：过去一年里 ， 钉钉上每天几乎都有10万个自组织产生 ， 网状结构已经变得非常普遍 ， 如果没有很好的工具支撑 ， 也就是企业全链路数字化 ， 生产效率将变得低下 ， 而这正是钉钉所深耕的 。
在线是数字化的前提 ， 在叶军看来 ， 过去钉钉把企业经营管理当中的人财物事等场景从离线搬到了线上 ， 将通讯录、开会方式、审批方式进行数字化 ， 类似于PC时代电脑是生产力工具 ， 到了移动时代 ， 钉钉就是最好的新生产力工具 。
变得年轻化 ， 是钉钉近两年最大的变化 。 据钉钉方面介绍 ， 它们有超过30%的用户是95后 ， 年轻的工作者、年轻的企业家都在使用钉钉 ， 钉钉也陪伴着这些企业从一家小企业 ， 逐渐成为小巨人 ， 甚至成为一家上市公司 ， 这些90、95后是天生数字原住民 ， 但每个人都应该像95后一样 ， 拥有一套适合自己的数字化工具 。 基于此 ， 本文将着重分析：
钉钉的“变与不变”大约在三年前 ， 我在钛媒体曾和钉钉原CTO朱鸿（花名一粟）聊过关于“钉钉是什么”这个话题 。
当时一粟给出的答案是：眼下的钉钉 ， 是一站式的企业数字化管理、运营平台 ， 而未来的钉钉 ， 将是面向全球的工作、商务以及OA（办公自动化）管理生态 ， 缘于当下钉钉已经连接了庞大数量级的企业 ， 这让它有机会去构建更大的一张网 。
有趣的是 ， 当时4岁半的钉钉的体量为2亿用户数和1000万家企业组织数 ， 到了今天 ， 钉钉 ， 7岁的钉钉体量又翻了几番 ， 变成5亿用户+1900万组织 ， 自“云钉一体”战略发布后 ， 钉钉显然已经成为大多数人的“工作伴侣” 。
过去一年：钉钉上创建日志数9亿+ ， 钉钉创建文档人数9000万+ ， 钉钉上创建日程个数4亿 ， 钉钉上创建项目条数400万+ ， 任务数8000万+ ， 钉钉上创建日程个数4亿 ， 钉钉上召开在线会议场次2亿+ ， 钉钉上创建数字化报销单个数1亿+ ， 钉钉上创建数字化审批个数21亿+等 。
正如阿朱老师所说述 ， 钉钉几乎把To B能想到的商业模式都探索了一遍：通信（视频会议、电话会议、群直播、短信通知、企业邮箱）、硬件（视频会议一体机、门禁、考勤机）、企业支付与交易、数据服务（查企业）、应用商（宜搭+开放商店+应用商店）、通用SaaS应用（文档处理、企业云盘存储、企业移动门户、OA审批、项目管理）、领域应用与行业应用（HR SaaS ， 教育行业解决方案SaaS） ， 其实也就是叶军口中的全链路数字化 。
钉钉的演绎 ， 体现在我们所看不到的地方 。
熟悉企业服务领域的人会知道 ， 工具是对一款应用最高褒赞 ， 比如Salesforce是最好的CRM工具、Zoom是最好的视频会议工具、AWS是最好的公有云服务工具（新眸注：此处最好仅代表个人观点 ， 以市场规模为计算单位） 。 反观钉钉 ， 这3年的变化最直接的体现是用户规模的变化 ， 但内核是钉钉商业逻辑的优化 ， 与其说时下的钉钉是最大公约数的数字化工具 ， 倒不如钉钉想把自己打造成数字化办公的“入口” ， 并且钉钉的包容性变得更强了 。
这一点 ， 可以从叶军的独白中有迹可循：
从2019到2021年 ， 我们对于“未来组织”的理解也在不断地刷新与更新 ， 在这里 ， 我想分享我在钉钉看到的 ， 对未来组织的几个观点理念的变化：关于个人创造力 ， 关于组织敏捷 ， 也关于全链路数字化 。
原来在传统企业中 ， 我们信息是非常隔离、割裂的 ， 在未来 ， 我们认为信息的分权会成为趋势 ， 当然也是挑战 ， 只有让信息能穿透到每一个个体 ， 才能让组织和个体的创造力被更好地激发 。 举个简单的例子 ， 我们在过去一年里走访了很多企业 ， 发现很多先进企业家都有类似的观点：鼓励更多的主管为员工去写周报 ， 而不是员工给主管写周报 。
从这个简单的逻辑中 ， 我们不难看出 ， 钉钉想做的 ， 是在完成数字化办公入口使命后 ， 继而去做一件更难的是 ， 即用数字化工具 ， 倒逼既有的组织关系变革 ， 这种在过去的OA系统是很难想象的 ， 也正是理解这一点 ， 我才明白叶军口中“钉钉是新的生产力”这句话的内涵 。
稿源：(新眸)
【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/102O345502021.html
标题：钉钉|时隔三年，我对钉钉的新看法