戏说健康|53岁, 第4次敲钟, 身价330亿! 20年四家公司上市的他怎么做到的?( 二 )

携程经历过互联网泡沫，如家经历过非典时期，汉庭碰上了金融危机，而我也同意危机往往是企业的催化剂：
一是因为遇到危机，内部为了应对危机，企业需要将自己最优秀的部门调动出来，将自己的潜力逼到最大。危机反而成为了我们成长的动力。就像高尔基的《海燕》里所说：让暴风雨来得更猛烈些吧！
二是危机同时也消灭或削弱了很多同行和竞争者，使得危机过后一些具备优秀基因的企业更加轻易生长。危机是对投契与否的检修，当真执着的企业才能经历风雨而更加强盛，而不是被泡沫沉没，或者被暴风雨摧毁。
第四个特点、都是企业家精神和专业管理者的完美结合。
携程由我开局，建章（梁建章）奠定扎实基础，范敏发扬光大，南鹏（沈南鹏）在融资、法律等方面也是绝对专业和优秀；如家是我奠定基础，孙坚顺利接棒；汉庭也是我开局，张拓、张敏加入和我一起奠定基础。
光是我这种企业家精神极强的创业者，假如没有系统的治理经验和知识，要造就一个大企业很难题，风险也很大。而专业管理者在初创期上风不强，甚至会碍事。不管是有意无意，但我们这三个企业都将这两者结合得很好。
在中国，企业家（Entrepreneur)和经理人(Professional)都是宝贵的稀缺资源，应该相互尊重，同等相处。不要「有钱人」看不起「读书人」，也不要「海龟」看不起「土鳖」，实在这两种人谁也代替不了谁，谁不遵循这个规律，就会付出惨重的代价。
在当前的贸易生态环境下，一个理想的企业家应该贯通中西：
不仅要认识本土的贸易逻辑和环境，还要深谙东方历史文化和传统；不仅要懂得西方做生意的语言和规则，还要学会运用现代企业的高效管理手段和工具。
第五个特点、都是传统行业再造。
携程是传统旅行署理进级为现代旅行服务公司；如家和汉庭都是传统酒店业升级成现代酒店连锁。也都是我常常鼓吹的「中国服务」的代表案例。
在鉴戒欧美发达国家商业模式的情况下，结合中国具体情况，进行改造式立异和应用，变得很有成效。由于人类的物质、精神需求和享受，老是从初级到高级，从简朴到复杂。欧美的服务业已经先于我们发展，已经经由了客户的需求选择。
中国的服务业也大体会遵循他们的发展轨迹，因此，在服务行业，继续欧美的成熟贸易模型特别有价值；研究他们成长的轨迹和成败的原因，对于我们这些后来者也非常有益。

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