入境管理部|广州公安出入境部门深化“放管服”改革，已有2000多外籍人员在线办理签证( 二 ) 广州|外籍|放管服|签证|公安

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民警协助市民利用自助取证机办理业务。信息时报采访人员胡瀛斌摄

据了解，出入境智慧办证大厅于2019年1月29日开展启用。其中，“出入境智慧小屋”全国首次实现首次申请、证件换发和签注全流程自助申请；自助照相设备为申请人提供办理出入境证件免费自助照相服务；自助发证机，实现24小时自助取证；研发出入境记录自助查询打印设备，办证进度、签注剩余次数和出入境记录均可查询。

入境管理部|广州公安出入境部门深化“放管服”改革，已有2000多外籍人员在线办理签证 — 市民正在“出入境智慧小屋”内填写身份信息。信息时报采访人员胡瀛斌摄

此外，在出入境大厦的四、五、六楼的受理大厅，广州公安出入境管理部门打造无纸化窗口服务，实施全员网上预约，全市所有办证窗口实现联动调控；研发出入境综合受理系统和“一体式前台受理器”，实现人工受理前台“一站式”关联预约数据叫号、无纸化受理。同时，推出微信办证智能引导服务，申请人到达办证大厅附近（约200米）后，可通过微信提前取号并实时查询排队情况；实施预约和叫号系统无缝对接，减少排队轮候时间。
织密“全覆盖”服务网络
打通办证最后一公里
为便市民就近办理业务，广州公安出入境部门还在全国率先建设一张覆盖全市的出入境自助办证网络。截至目前，自助办证设备服务点共253个，其中7*24小时服务点211个。同时，推出自动导航电子地图，提供全市自助办证设备的地理位置信息、开放时间、运维状况和电子导航信息，结合智能手机定位技术，主动推送距离最近且可使用的自助办证点和最佳行程路线。充分利用遍布城乡的邮政网点资源，有效扩展出入境服务网络，打通服务群众“最后一公里”。结合网上申请，实施双向速递，由邮政公司上门收取证件送出入境部门制作签注，再将办理好的证件速递上门，实现无接触办证。
优化“一揽子”政策措施
助力大湾区建设发展
广州公安出入境部门深入贯彻落实国家移民局办理出入境证件“只跑一次”“全国通办”等便利政策，推行港澳商务签注“即备即办”，扩大“急事急办”范围，开通65岁以上长者办证“快速通道”，大厅配置母婴室、无障碍通道，为市民提供周六以及节假日前延时错峰受理申请服务。推出疫情防控期间加急办、容缺办、上门办、在线办等8项便利措施。
此外，广州公安出入境部门落实公安部16项政策、大湾区新政，推广外国高层次人才办理工作许可证、居留证“一窗办理、并行受理”模式；实施外国人签证证件办理出入境申请无纸化审批;将外国人签证证件权限下放到各区分局；在全市建立98个外管服务站，推进社区融合。