金融|工信部严禁电话扰民，电销要黄？平安、招商信诺等大户怎么办？( 三 ) |电销|工信部|

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新规压缩电销客户拓展空间，招商信诺、三星财险们该如何突围
一直以来，电销是保险公司非常重要的业务渠道。《征求意见稿》一出，可谓一石惊起千层浪，随着电销监管环境日趋严格，其客户数据拓展的空间将变得越来越有限，有人甚至直呼“保险电销要凉！”
其实近10年来，银保监会（含原保监会）也曾多次出手进行整治。此外，在互联网保险高速发展和“移动化、社交化、场景化、碎片化”深入发展的背景下，电销模式的局限性已经充分暴露，电销行业已经进入“壮士断臂”时期。
如果仅从数据看， 2020年上半年产寿险电销合计实现规模保费合计不足170亿元，在整个行业中占比极小。财险市场方面，自2007年车险电销产品批准入市以来，凭借价格优势，电销渠道的竞争力持续爆发。但随着商业车险费改后电销车险价格优势的不复存在，加上随着互联网保险的普及，电销渠道正在经历“滑铁卢”式的衰退。保险业协会数据显示， 2020年上半年，电话销售财产保险保费累计收入96.58亿元，同比负增长36.16% ，其中车险81.71亿元，同比负增长近40% 。从财险电销规模来看，电销日趋没落，已经进入“食之无味”的尴尬境地。
寿险市场方面，电销渠道也已经走向没落， 2019年，寿险一哥中国人寿直截了当的退出电销渠道。保险业协会发布的数据显示， 2020年上半年，共有21家人身险公司经营寿险电销业务，累计实现规模保费69.22亿元，较2019年同期下降了30.35% 。其中，排名前两位的平安人寿及招商信诺人寿合计占60%的市场份额。人力方面，也在不断下滑。截止6月30日，寿险电销行业总销售人力为6.14万人，较年初下降了8.27% ，较2019年同期下降了12.85% 。
看似不过170亿元的规模，似乎影响微乎其微。但据一家险企电销中心负责人反馈，部门员工每天打电话的要求是最低500个，由于上班时间是每天早上9点到晚上8点，实际每人打出的电话会高于500这个数字，大概在800通左右。保守估计，该部门一年至少能呼出8万通电话，将带来可观的保费收入。
而且近年来，多家保险机构推行的电网销一体化，如中英人寿2016年落地网电结合试点、已经不能把二者机械的分割开来。同时，对电销渠道依赖程度较深的中介机构，如水滴、轻松等也会受到影响，工信部新规波及的市场规模，将远远不止170亿元。
此外，『慧保天下』据相关数据整理， 2020年上半年，财险及寿险公司中，电销收入占比较高的公司共有6家（如下图）。此外，招商信诺总经理兼首席执行官赖军在接受媒体采访时表示，公司八千多名员工中，有五千人在做电销，甚至没有个险渠道。而从绝对规模看，平安产险上半年电销渠道收入25亿元，也是妥妥的大户。