青年|对话钒钛智能徐可：中国2亿新中产崛起，如何做好财富管理？( 二 ) |中年|中薪|

从商业上讲，创业的具体契机有两个，一是2018年以云计算为代表的一批智能技术已经比较成熟，让我们这样“技术基因”的团队做“新武器”有了好材料；二是资管新规的推出，去刚兑和净值化，为我们20年的金融数据分析技能提供了更大的应用场景。当时，针对高净值人群的财富管理服务已经开始开始1.0向2.0升级，但是针对2亿新中产的财富管理服务却还非常初级。看好这个交叉，我们就行动了。
节点财经：钒钛智能定位新中产阶层，那么用户画像是什么样的？
徐可：这里的新中产阶层主要以可投资资产为标准来划分，不属于高净值人群（市场上已经有私行等产品在服务他们），也不属于保障类人群（他们主要是普惠金融的客户）的客群，中国目前大约有2亿，他们都是我们的潜在客户。
事实上，这些人建立财富管理理念时遇到的问题也大致相同。都需要经历从不配置变成配置，从看不懂配置到能看懂配置，再从不相信配置到相信配置的过程。所以我们选择的合作伙伴都是最优质的金融品牌，如中国人寿、民生银行、中国银联等，这样可以让大家最低成本建立对产品和服务的信任，充分体现配置服务的安全特色。
从服务特色上来看，我们定位是健康+财富。

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在中国，健康险是最近5年发展最快的保险产品品类，复合增长率保持在35%以上，总保费规模很快将超过1万亿。而健康险相对其它保险产品，是典型的“保险+服务”型产品。从新中产客群的角度，健康和财富，都是“刚需” ，又都很专业，都需要很强的品牌来持续提供服务。如果有平台能提供健康和财富的一揽子解决方案，将有机会实现“客户价值创造和产业效率的巨大提升” 。
节点财经：从获客的角度来看，你们如何获取这些客户并服务好他们？
徐可：获客对于大部分创业公司来说都是很难的一件事，尤其是规模性获客。
作为一家早期的科技型公司，我们在获客上遵循的总体原则是“抱大腿” ，通过2B2C的商业模式，帮助合作的场景流量端和金融账户端，不断提升服务客户的效率，不会单独进行2C的获客。
在客户服务层面，我们聚焦在财富管理服务科技平台。因为钒钛后台是基于云原生的最新技术架构，在提供前台和中台服务支撑上，可以很高效地支持不同的客户服务形式，我们内部将服务分别归为工程型（为大型机构的深度定制服务），百1型（提供个性化中台服务为主，按服务量的1%收费）和百10型（提供个性化中台加前台服务，并深入参与运营，按服务量的10%收费）。目前我们的客户服务模式上，已经通过与更多的场景和金融机构形成紧密连接，逐步从后台走向中台和前台，在用户流、数据流和现金流上形成更加交叉的拓扑服务。在未来3-6个月内，目标是在百1型项目上形成稳健的服务规模拓展，并在百10型业务上，形成单点突破。