创业|美容院背后的套路太深了,一环扣一环,让你不知不觉就掏钱了!
这家美容院经营了四五年 , 生意一直不错 , 老板原先靠着发传单 , 老客户转介绍 , 以及开办一些女性健康知识讲座来开发客源 , 但最近两年 , 随着市场大环境的改变 , 以及美容院越来越多的竞争 , 自己的生意每况愈下 , 老板急的焦头烂额 , 想了很多办法却毫无成效 。
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后来 , 老板通过朋友的介绍去学习了商业模式营销课程 。 课程的启发 , 让他信心大增 , 把全部心力放到美容店的营销设计上 , 他设计了一套营销方案 , 主要目的就是为了拓展更多的顾客 , 提高营业额 。 方案实施之后 , 获得了非常好的效果 , 在短短两个月内 , 售出1200张定价2500元的美容院年卡 , 收入300万现金 。
下面来看一下他具体是怎么做的?
第一步:引流
首先 , 他推出了一个引流活动:免费享受皮肤磨光护理服务 。
然后在老客户微信群发布活动消息 , 活动期内 , 只要充值199元 , 就能获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次;同时赠送价值299元的网红款护肤仪一支(实际成本较低 , 质量看上去还不错) , 如果在一个月内享受完3次皮肤磨光护理服务 , 即可退还当时充值的199元 。 相当于免费享受3次皮肤磨光护理服务 。
第二步:成交
引流的最终目的是为了成交客户 。
当客户享受完3次皮肤磨光护理服务之后 , 到店要求退还199元的时候 , 老板紧接着就会进行下一步操作 , 他会告诉顾客 , 如果这个199元不退款 , 可以在办理我们2500元年卡的时候翻倍抵现使用 , 并且还能获得价值2500元的礼品 。
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也就是说:你只需要再交2100元 , 除了可以办理年卡 , 还可以获得价值2500元的礼品 。
当客户听到这个活动的时候 , 大多数人都选择了办理年卡 。 当然也有退款的 , 但是这种情况并不多 。
说到在这里 , 肯定也会有人担心 , 活动力度这么大 , 已经白菜价了 , 还送这么多 , 老板不会亏本吗?那么我们来分析一下 , 美容院到底是亏本还是盈利 。
购买年卡的客户 , 成本核算:
网红款护肤仪成本50元;价值2500元的礼品成本500元;3次皮肤磨光护理成本60元;后期年卡服务项目成本约500元;实收199+2100=约2300元 。 利润:大概1200元 。
未购年卡的客户 , 成本核算:
网红款护肤仪成本50元;3次皮肤磨光护理成本60元 。 则亏损110元 。
这样我们运用买客户思维理论得出:如果10个人里面有一个成交 , 则不亏本;成交2-3个客户则盈利 。 试问 , 10个老客户难道你不能搞定2-3个吗?
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