直播带货|直播火热却屡屡翻车,带货为何成“带坑”?( 三 )
因此 , 大量的中小商家不得不选择腰部主播 。 这位负责人经过与多个垂直品类的腰部主播合作 , 发现销售数据“天差地别” 。
同样是直播间十多万人的水平 , 有的主播销售转化率只有其他人的几分之一 , 正好卡在机构承诺的“保底线”上 , 但退货率高达60%至70% , “一看就不正常 , 但是机构却甩锅 , 还表示已经根据合同履行了义务 。 ”该负责人很无奈 。
财经作家吴晓波直播带货首秀 , 发布的捷报称“观看人次830万、最高同时在线4万、交易金额2200多万元” , 但参与直播的乳业公司直言直播只售出了15罐三段奶粉;叶一茜直播间在线观看人数高达90万 , 商家却表示 , 卖出商品总额不到2000元……动辄上百万的浏览量数据、低到离谱的转化率 , “翻车”案例更多来自名头很响亮的大V、明星和“老板”带货环节 。
“在直播带货的跑道上 , 表面看明星和主播都有吸引流量和带货的能力 , 但其本质略有不同 。 ”独立第三方监测机构O’Ratings相关负责人说 , 明星吸引的流量以粉丝角色为主 , 主播吸引的流量以消费者角色为主 , 流量主体组成的心理角色不同 , 对热度、互动、带货均有不同的影响 。
一位MCN机构内部人士说 , 职业的头部主播至少有数十人乃至数百人的选品团队 , 对直播结果 , 尽管不能给予商家100%的承诺 , 至少可以给到类似商品的数据 , 加上主播本身也有业绩压力 , 会卖力带货 。
这名内部人士告诉采访人员 , 大V和明星“下场”带货时 , “翻车”的几率更高 。 一些明星和大V进直播间仿佛“天神下凡” , 不愿意与观众互动 , 对产品的性能也不甚了解 , 基本上是一个“人形吉祥物” , “还有甩脸色给辅助的主播看的 , 主播有的时候都接不了话 , 也影响了产品的销售转化” 。
“1288赞+88条真人评论+10万播放只要30元” , “发大水”的观看人次 , 早已成为灰色产业的一部分 。 采访人员在向一家“水军”机构询价后了解到 , 根据真实度和复杂性 , 普通机器号刷评论和高级“带节奏”水军的价格也不同 。
随着流量的增加 , 直播平台会根据机器的算法 , 将直播间推荐给更多的观众 , 地区的榜首还能获得额外的展示机会 , 这就产生了新的套路 。
一位主播告诉采访人员 , 在某平台活动期间 , 每小时一开始 , 就会出现一些卖货的直播间 , 通过不停刷礼物的方式 , 自己给自己打“小时榜” , 以冲到前排推荐位置 , 获得更多流量 。 “晚上高峰期一般能占据地区前三10分钟 , 低谷时间甚至可以达到20分钟 。 不刷量不刷礼物的主播 , 被淹没在后面看不到” 。
O’Ratings相关负责人说 , 目前不少直播榜单都是由直播平台自行推出的 , 不同直播榜单有各自的衡量体系 , 榜单之间缺乏统一标准 , 横向比较有失客观 。
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