美团|美团挖走阿里高管，再战社区团购( 二 ) 团购|阿里巴巴

2021年全年，美团亏损235.38亿元人民币，其中的亏损大头就是美团优选所在的新业务分部。如果继续选择加大投入，无疑会让美团承受来自财务的压力，并且可能影响投资人的态度。
从美团6月公布的2022年第一季度财报来看，优化业务结构确实起到了一定作用。新业务及其他业务分布的营收同比增长了47% ，经营亏损率也收窄至62.3% 。但光是亏损收窄还远远不够，远处还有多多买菜这个强力的竞争对手在虎视眈眈。

（截自美团2022年Q1财报）
据媒体消息，截至今年6月，多多买菜已经在全国接近三分之一的省份达到了盈亏平衡，包括美团“拱手相让”的西北四省，以及江西、粤东、湘西、广西等地。甚至，多多买菜还计划要在今年年底前实现所有省份盈亏平衡。
而反观美团优选，即使投入了多多买菜双倍的钱，却连盈亏平衡都很难做到，市场份额也赶不上多多买菜。从消费者层面来说，在社区团购平台的选择上，一是价格，一是品质。前者多多买菜更胜一筹，后者则是美团优选的优势。但宏观经济不景气的大环境之下，消费者对于价格的敏感度要高上许多。
正如网易严选等精品电商业绩持续下滑一样， “优选”本就是小而美的生意，这和美团优选快速扩张的打法存在着一定矛盾。如今负责人更换后，想必还会继续对业务分布进行优化，但更重要的则是理清发展方向，尝试跟多多买菜形成差异化竞争。

找到优势，扩大优势在美团优选连续撤城以后，其总单量却并没有出现明显下降。这就得益于其核心省份的复购率达到了进一步的提高。美团第一季度的财报中提到，美团优选的“供给方面，我们深化与商家的合作，以向消费者提供更优质的SKU及多元化的选品” 。

【美团|美团挖走阿里高管，再战社区团购】正是丰富的SKU让用户可以通过美团优选买到几乎日常所需的任何商品，用户的复购率也自然得到了提高。但品类的丰富同时也带出一个问题，美团优选的产品和“美团买菜”及美团首页的“超市便利”板块都有着很高的重叠。尽管在配送时效和供应链上有些许差异，但美团这几个业务之间的界限一直很模糊。
如今美团优选的发展方向首要的就是“划清界限” ，展示出自己作为社区团购平台的独特性。要做到这一点，就必须在选品、履约能力、配送质量等方面达成突破。
此外，美团优选处于亏损的同时，下面的团长也在抱怨不挣钱。 “降本增效”除了缩减业务覆盖范围以外，也减少了团长们的佣金。如此一来，末端的履约能力和服务质量也受到了影响。

目前主流的社区团购平台都不参与商品的采购，商品的运输、分拣和终端配送等都由供应商和仓储配送公司完成。虽然将末端配送全都外包出去可以降低成本，但也意味着社区团购平台对于运输过程的管控能力有限。这样就很容易导致商品质量受到影响。
针对这一点，美团的财报中表示已经在不断优化冷链物流，并且迭代了智能仓储系统和履约方式。这也反映了美团优选谋求高质量发展的决心。但毕竟美团优选长期都处于亏损状态，仅仅靠讲战略、讲规划还不足以让投资人和末端的团长们产生信心。
不管怎么说，实际表现才是最有说服力的。如今只能期待新的负责人能够抗住压力，帮助美团优选尽快交出一份满意的答卷。
作者 | 李松月