事实上也确实如此,包括前面提到的番茄小说例子在内,我从QuestMobile验证了其他一些常见App,以及手头有的一些内部数据,它们的留存曲线的确都是拟合成了幂函数:
文章插图
番茄小说、知乎与陌陌2021.05新用户留存数据,QuestMobile
六、对数函数与其他LTV预估方法最后再补充两个点。
在前面的趋势线拟合中,有一个对数函数可能会是迷惑选项。
对数函数的表达式是:
随着t的增长,对数函数计算得到的结果很可能会小于0,而不是像指数函数和幂函数一样始终保持大于0的结果。
小于0的留存率是没有意义的,因此如果最优拟合的结果是对数函数,更可能的情况是巧合或者样本量太小,对数函数在这个场景下本身没有合理的物理意义。
不妨在指数函数或者幂函数中选择一个,他们的拟合度离最优拟合应该差不了多少。
而对于最开始提到的LTV预估公式:
需要说明的是,这里面隐藏了一个假设:ARPU值恒定不变,是个常数。
但在现实情况下,这样的假设往往会带来一些误差,因为随着留存时间增加,这部分用户的ARPU总是会随之有所变化。
一种调整的方法是对ARPU同样进行预估,将公式改造为:
不过ARPU的变化规律可能很难找,或者压根就没有像留存曲线这样简单清晰的规律。
因此另一种调整方法是不做拆分,用更多样本数据和特征数据,整体地对用户贡献价值进行函数拟合预估:
这样的方法需要足够多的样本,本身也更适合需要精细化的运营场景,这里就不再展开了。
参考资料:
[1] https://supermemo.guru/wiki/Exponential_nature_of_forgetting
[2] https://supermemo.guru/wiki/Forgetting_curve
作者:青十五;公众号:青十五,新书《策略产品经理:模型与方法论》作者
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【 函数|LTV预估与留存曲线拟合:指数函数还是幂函数?】题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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