GPLP|“夺命外卖”的背后：饿了么五分钟、美团外卖八分钟( 三 )

打出“五分钟情感牌”的饿了么境况更是糟糕，官方微博已然被网友攻陷。
网友的话更是犀利， “价格歧视完了，开始时间歧视，你们明明知道造成骑手大量大量违规的根本原因不是这个”、“平台不愿意多给自己的员工增加时间，却要消费者买单”诸如此类评价都在诉说消费者的不满。
不满的原因很简单，平台看不到自己的问题，用算法系统吞噬了骑手的时间，现在却要消费者买单。还利用同情心进行道德绑架，不体谅骑手的辛苦反而成了消费者的错误，根本是在变相的推卸责任。
对此，白岩松对这一热点表达了自己的看法， “希望外卖平台能真诚地不把骑手当机器，而是当成人，去做真正的改变。 ”
可以说，对美团外卖和饿了么而言，这真的是一次失败的公关。
或许，只要还有商家卖，有用户点，有骑手接单，舆论就永远不会消散。
【GPLP|“夺命外卖”的背后：饿了么五分钟、美团外卖八分钟】那到底什么什么才是外卖行业的正解？算法或许不近人情，连每单电梯的层数都想掌握在算计之中，但平台不是，管理者也不是，如果不能正视骑手这个职业、不认可正是由于骑手的努力成就平台本身、不能保障好骑手生命安全，多给几分钟都是徒劳。