中国消费者报|会员“买1得8”？蜻蜓FM遭集体投诉：骗人的( 二 )

采访人员在微博上看到， 9月3日上午10点44分，也就是马先生购买蜻蜓FM会员活动的当天，蜻蜓FM官方微博还在推广此活动，文案中没有提到“先到先得”相关提示。

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这条微博下，不少网友也在吐槽，买完并没有赠送7个会员，有的网友还称联系客服却没有回复，希望蜻蜓FM出个公告解释一下。

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在9月3日蜻蜓FM微信公众号上，对于“无法领取京东会员”投诉，蜻蜓FM这样解释：“因为活动太火爆，库存售罄” 。

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消费者发起网络集体投诉
【中国消费者报|会员“买1得8”？蜻蜓FM遭集体投诉：骗人的】蜻蜓FM客服暂未处理
有消费者称
一个赠送的会员都没有获得
在黑猫投诉以及新浪微博上，采访人员也看到不少类似投诉。一些消费者以为98元可以买到8个APP会员，结果买完后才被告知，有些APP会员已经赠完。甚至有消费者购买完发现一个赠送的会员都没有获得。
在黑猫投诉上
关于“蜻蜓FM会员’买1得8’”
相关投诉已经有51个

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有消费者投诉
购买后账后里赠送的会员为零

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网友“一直在从未离开Y ”
称只赠送了一个APP会员

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9月18日，采访人员联系上了蜻蜓FM客服，对方表示， “买1得8”活动的赠礼是先到先得的，如果哪一个赠礼没有了的话，页面会显示售罄。 ”关于具体的活动规则，蜻蜓客服表示“扫码进去跳转到活动付款页面，就会有显示。赠礼规则中有说明‘先到先得’的相关解释。 ”
对于马先生退款或补偿京东会员的诉求，对方客服表示：“会员不支持退款，京东会员也无法补。 ”
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
采访人员/裴莹
编辑/孙蕊
监制/何永鹏田珍祥