亚马逊|裁员、误判、价格战，中国卖家逃离亚马逊( 三 ) 裁员|价格战|电子商务

所以Kaki一般会选择在Facebook、twitter等群组找一些外国真人“托” ，免费寄给他们产品。 “这类真实消费者账号一来权重比较高，好评不容易沉；二来也不容易被封。 ”
但由于对方远在海外，这就必然存在被坑的风险。 Kaki之前就曾联系到一个美国托儿，产品寄过去后，对方想要白嫖更多的商品，并威胁不给就打差评。
打了好几个长途电话协商，可最后不仅没收到商品的钱，还吃到了差评。

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虽然最终还是联系亚马逊客服消掉了这个恶意差评，但在那之后， Kaki就发生了心态的转变。
“我现在已经很佛系了，就是被动地顺应平台趋势。对于我们这种中小卖家来说，目前要么卷，要么就是四处碰壁。 ”
逃不过亚马逊的频繁“误杀”Brat 24岁杭州主营按摩类目
24岁的Brat刚从自己的上一家公司离职了，用他自己的话来说，是亚马逊的误判机制让他觉得“是可忍孰不可忍” 。
刚入行时， Brat一直觉得自己可能是同事里最倒霉的存在：进公司没几天，产品被下架次数已经位列全公司榜首。
“干这行的都知道，亚马逊家的狗就是让我们最又爱又恨的东西。因为一旦页面变成了Oliver、Frank等冲你微笑的小狗，就代表着商品被下架了。 ”

可爱的小狗让Brat很难发出什么火，同时亚马逊把商品下架的理由，也每次都让他哭笑不得。
“刚入行时，我在卖的户外用品产品，被亚马逊系统判定为‘武器’下架，仅仅因为我在商品介绍（listing）中写了‘也可作为紧急情况时防身使用’” 。
在那之后Brat就明白了，亚马逊的审查制度存在着极大的漏洞，或者说是“挖坑” 。
在知名跨境电商社区搜索误判词条，可以发现成百上千例相关控诉，只要各项环节有一处出现些许歧义，就容易惨遭亚马逊“文字狱” ，陷入漫长的申诉期。

图源：知无不言跨境电商社区
“可以申诉倒还有一丝希望。最怕的就是不给你申诉的机会和条件。 ”Brat告诉锌财经。
户外用品误判没多久之后， Brat的一款按摩类爆品，再次因被亚马逊判定为“专业专用医疗器械”而无法上架。

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提出异议必须要出具医疗器械相关资质，也就是美国食品和药品管理局（FDA）的证明。 “但他的产品根本不是医疗器械，怎么申请医疗器械证明？”
为了证明自己“不是医疗器械” ，却需要提供“医疗器械证明” ，陷入了一个永远无法自证的逻辑怪圈。

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Brat最后写了七八封申诉信加一封催促信，这才重新上架。但每封申诉的平均处理时间就在一周左右，这款商品的上架，足足消耗了他大半年的时间。
刷评、卖假货、多个账户关联，都是亚马逊系统最容易加上的莫须有罪名，而这些一旦被误判，下场往往就是被封号。业内有一个千万级大卖，就是因为被怀疑其在同时运营着多家店铺，而惨遭封号，申诉无果。
甚至会有新店开了没几天，就因莫名触发店铺二审的情况，辛苦提交的申请资料付之东流。
对于这种铺天盖地的误判申诉，亚马逊官方也道过歉：“在我们保护社区的努力中，有时会犯一些小心谨慎的错误，对于由此造成的不便，我们深表歉意” 。只可惜大部分卖家都并不领情， Brat也是其中之一。
“毕竟，这种屡次发生的误判封号，既折磨人，同时也看不到改进的诚意。 ”
问到接下来是否准备去知名电商平台另起炉灶时， Brat却告诉锌财经，如今大环境下主要的平台都境况不佳。
经过数据调查发现，东南亚电商巨头Shopee ，在今年迎来了业绩大额亏损，继3月份关闭Shopee法国站后，日前又宣布将退出印度市场。包括奉行低价的wish ，号称“美版拼多多” ，在2021年第四季度净亏损也同比增长了90% 。
“如今可能独立站，以及tiktok之类的新型平台还值得尝试。但它们与亚马逊老大哥的流量差距依旧摆在那，我还是处于观望状态。 ”
结语值得一提的是，亚马逊面对如今的颓势，依旧选择了自己最常用的“降本增效”作为应对策略——换句话说，就是让卖家来承担成本。
5月12日，英国和欧盟亚马逊物流配送费又要上涨，这将是今年来的第三次费用上调了。但这样的方法真的行得通吗？

有数据显示，如今在亚马逊上中国的新卖家数量占比已经降低，顶级大卖的份额也逐渐缩水。