微盟|微盟，成为行业一哥又如何？有赞|营收|saas

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【微盟|微盟，成为行业一哥又如何？】

一次因管理不善导致员工删除数据库的“人祸危机” ，让微盟创下了单日股价蒸发之最，此事件至今影响巨大，众多商户仍心存芥蒂。
文丨BT财经梦萧
微盟于3月28日发布2021年年报。
财报显示，微盟2021年全年总营收26.86亿元，同比增长36.4% ，毛利15.17亿元，同比增长51.3% 。毛利率高达56% 。其中，数字商业板块实现收入19.67亿元，较同比增长70.9% ， SaaS板块收入达11.88亿元，同比大幅增长90.9% ，付费商户数102813名，同比增长5.0%；每用户平均收入大幅增长57.7%至11553元人民币。
财报发布后，微盟股价随之看涨，截至3月29日收盘，股价暴涨22.47% ，达5.450港元/股，总市值138.9亿港元。和2021年2月最高股价超过33.5港元相比，股价有超过84%的跌幅，市值减少了714亿港元。

有多家媒体指出微盟业绩看似喜人，却依然未能走出商城功能问题不断，无法交付使用致客户巨大损失，以及员工删库跑路的阴霾。
这家成立于2013年的SaaS行业巨头到底怎么了？
微盟“人祸”危机公开资料显示，微盟是中小企业云端商业及营销解决方案提供商，注册资本约9.29亿人民币，法定代表人为创始人孙涛勇。最新财报显示其现有员工超过8562人，同时也是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商。
背靠腾讯这棵大树，微盟的发展迅猛， 2015年和2016年年营收均为1亿多元，在2017年实现了183%的增长达到5.34亿元，随后几年均以50%左右的增速高速发展，于2020年达到19.69亿元，而微盟的最大竞争对手有赞在2016年和微盟差距并不大，都是亿元左右的规模，但在2017年被微盟超越，从此微盟成为SaaS行业的“霸主” 。
2021年三季度营收出现下滑的有赞，全年营收为15.7亿元，同比下滑13.8% ，有赞和微盟的营收差距被拉大10亿元以上，短期内想超越微盟几乎不可能，微盟行业一哥的位置逐渐稳固。

但超越有赞的这两年，微盟同样面临诸多不利影响，和一些企业受外部影响所受打击不同，微盟的“人祸”因素不可忽视，这件事即便过去2年左右，却依然给微盟带来不可估量的损失。
2020年2月25日，微盟一名员工删除数据库，导致SaaS业务数据一度面临瘫痪，大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。在经过36小时的排查后，确定为微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。但也有网友曝料称，贺某做出过激行为的原因是被微盟裁员并且不予赔偿。但这在微盟的公告中并未出现。
通过微盟的公告可以发现，微盟于23日19点起出现服务器宕机，但预计老用户数据恢复需要5天， 28日晚上24点前方可完成。也就意味着微盟的商家要经历5天的业务停摆，这由微盟自身造成的损失具体怎么赔偿，公告并未呈现，这对众多商家来说，损失惨重，尤其是疫情下，那些严重依赖线上的商家更是雪上加霜。

当时该事件登上热搜，众多用户表示，对微盟的安全方面失去了信心，因该宕机事故，无法打开后台，查看用户数据、发货，经营已经停滞，带来商誉和经济的损失难以估量。虽然微盟称计划赔付1.5亿元，但具体后期如何赔付不得而知。
博通联创(北京)科技有限公司董事长史保刚作为互联网资深人士，他认为从互联网安全的行业层面来看，超过5天的集体宕机是极为少见的， “一般这样的突发事件都是在极短的时间内完成恢复，将影响降至最低，但微盟这次时间耗时5天，也说明了微盟的应对突发事件的预案并不健全，该事件发生后，微盟的数据安全问题也引起了广泛质疑。 ”
“该事件触及到微盟的核心命脉，背后体现的是微盟在运维权限管理上的缺失，也体现了微盟网络安全管理意识淡薄。 5天的集体宕机也暴露出微盟监测和恢复能力不足， 36小时才找到故障原因。也让微盟的专业能力遭到质疑”史保刚表示。