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3月29日 , 快手发布2021年度业绩 。 这是程一笑出任CEO五个月后交出的第一份成绩单 。
财报显示 , 快手去年总营收达人民币811亿元 , 同比增长37.9%;第四季度营收244亿元 , 同比增长35% 。
同时 , 快手的盈利能力有所改善 。 2021年 , 快手净亏损188.5亿元;第四季度经调整净亏损35.9亿元 , 环比收窄22.7%;经调整净亏损率14.6% , 较第三季度改善7.9个百分点;全年及第四季度净亏损额均优于彭博一致预期 。
截至2021年第四季度 , 快手日活跃用户(DAU)达3.23亿 , 同比增长19.2%;月活跃用户(MAU)5.78亿 , 同比增长21.5%;两者的同比增幅均为全年四个季度的最高值 。 截至2021年底 , 快手应用的互相关注用户对数超163亿对 , 同比增长68.2% 。
快手的用户使用时长也在提升 。 上季度 , 快手每活跃用户日均使用时长为118.9分钟 , 同比增长32.3%;快手总流量(DAU乘以使用时长)同比增长57.6% 。
从最新财报来看 , 快手的体量仍然不如抖音 , 但差距呈现缩小趋势 。
36氪去年11月的一篇报道称 , 截至当年9月 , 抖音DAU约为6.4亿 , 比2020年6月的6亿增长4000万;而过去一年 , 快手DAU增幅约为5200万 , 略高于抖音 。 在营销费用占比不断降低的前提下 , 快手能够紧紧咬住最大对手 , 殊为不易 。
快手年报称 , 用户及流量增长的原因之一是“平台差异化社交属性的加强” 。 同时 , 紧密联系且充满活力的社区 , 也推动了快手全年收入的增长 。
快手去年多次调整组织架构 , 由更擅长产品的程一笑取代宿华出任CEO , 通过针对性的新功能、流量分发和运营活动 , 把社交和社区放在更突出位置 。 这让快手的社区活性明显提升 , 并带来更多社会和商业价值 。
与此同时 , 抖音也在不断加码社交 。
抖快做社交的不同之处在于 , 快手上线初期就明确了社区定位 , 通过产品设计、流量普惠和内容运营 , 逐步形成“老铁”文化;而抖音以中心化的推荐算法分发起家 , 直到2020年后才显著加快脚步 , 密集上线社交相关功能 。
过去一年 , 抖音把更多精力和资源投入到社区上 , 内测“粉丝群聊”“一起看”“同城圈子”等一批社交功能 , 以期构建关系链 , 最终形成自己的社区文化 。
2021年 , 抖快围绕社区的争夺更加激烈 。 1月 , 字节跳动CEO张楠在一场行业论坛上称 , “在抖音上社交是个自然而然发生的过程” , 暗示将继续扩大投入;3个月后 , 时任快手高级副总裁的严强公开表示 , 社区和社交是快手全年的三大重点突破方向之一 。
如今 , 快手最新财报证明 , 做社区是短视频平台打破天花板的可行路径 。 在国内互联网新用户红利逐渐枯竭的大背景下 , 抖快都希望从社区找到内生增长动力 , 培育第二增长曲线 。
程一笑的第一张成绩单 , 看上去分数还不错 。
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在2021年报中 , 快手继续强调自身的社交属性 , 并称其为差异化优势 。
“我们通过强化社交属性 , 显著增强了我们强互动及高参与度的一站式数字社区建设 , 使得快手作为一个社交平台从其他短视频平台中脱颖而出 。 ”财报称 。
以产品和运营带动社区生态 , 是快手过去一年变革的主线 。
这首先包括组织层面的调整 。 2021年 , 快手先后4次进行组织架构调整 , 9月底新设立主站产运线 , 将产品部、运营部和用户增长部放在一起 , 表明管理层有意识地强化三大功能单元之间的关联 。
一个月后 , 长期负责产品的程一笑接替宿华出任CEO , 更显露出快手希望以产品为突破口 , 进一步巩固社区护城河 。
快手很早就完成了社区基础设施的搭建 , 比如基本的关注和私信 , 以及同城功能、直播连麦、推荐关注等 。 程一笑掌舵之后 , 做社区的重心不是补齐功能短板 , 而是开辟新玩法 。
最新的变动是弹幕功能 。 快手直播很早就支持弹幕 , 近期这一功能拓展至短视频 , 目前已经有部分内容支持 。
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