淘宝|这个冷门生意在淘宝火了：5.4万人搜索，不少人包月社交

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天下网商叶晨
编辑李丹超
3月19日清晨6点半，小陆的手机准时响起。接通后，一个元气满满的女孩声音从话筒里传来。 “早上好哦，请问已经醒了嘛？天气预报显示，今天杭州的气温是8~15℃ ，您要去的目的地还要冷一点，早起出门请注意保暖、疫情期间要记得戴好口罩哦……”

这是小陆下单的叫早服务。对于独居很久的他来说，几句贴心的问候，可比刺耳的闹钟铃声更加能够唤醒身心。

事实上，像小陆一样，因为工作或学习需要，主动要求被“扰人清梦”的顾客，不在少数。数据显示， 2021年有5.4万人在淘宝搜索“人工叫早” ，而据不完全统计，提供叫早服务的淘宝店铺有几十家，生意好的店铺月销售能有1000单。

四川姑娘维尼就开了这样一家特别的店铺，每天的工作是——叫人起床。

社交牛人挂的“1元叫早”在淘宝爆火
叫早服务，最初源于国外酒店服务业的“morning call” ，一般指酒店为方便客人，提供的定时叫醒服务。近年在国内，叫早服务逐渐走出酒店圈子，并通过电商平台迈入大家的日常生活中。

维尼算是在这个市场上“喝头口水”的人。

“我从2015年开始经营线上叫早服务的，最早是兼职、一个人干，现在是全职、和兼职的小哥哥小姐姐们一起做，已经坚持7年多了。 ”

在这项业务之前，维尼的本职工作是大客户销售，和陌生人沟通交流是家常便饭。

“能够主动给陌生人打电话，且不让对方感到突兀和尴尬，对我来说没啥难度。 ”维尼的话里透着一股“社交牛人”气质。

2015年，为了给自己闲置三四年的淘宝店涨点信誉分和人气，她心血来潮地推出了“1元叫早电话服务” 。

“也没想好卖什么，那时候刚好自己也是早睡早起的那批，就想着要么就给有需要的人提供叫醒服务吧。 ”

出乎意料的是，这一业务火了。接下来的几天里，订单接踵而至。

维尼至今还记得一位顾客的留言反馈：“只要一块钱，真的有声音好听的小姐姐很准时、很认真地叫醒我，你们店铺是做慈善的嘛？”

由于当时是兼职做叫早服务，时间有限，既惊又喜的维尼只好一次次调高叫早服务的价格，可订单量仍在上涨。

维尼或许并不知道， 2015年也是国内通信交互领域风云诡谲的一年——直播与线上语音交友行业风头正盛，不露脸的唱见（业余歌手）、CV（声优、配音演员）的持续活跃，吸引了不少年轻人；另一方面，智能语音技术也在发力，一组数据显示，当年中国智能语音市场规模估计达46.8亿元，已占全球市场份额的12%左右。

声音，逐渐成为一门生意。

维尼的进入，恰好赶上了这波语音消费热。尤其是Y世代（20世纪的最后一个世代）的消费群体，不仅因学习、工作、健身等有早起的需要，同时还怀着强烈的好奇心。真人叫早服务的新奇和温度，恰好迎合了这批用户的诉求。

这一年下来，维尼店铺平均每月有1000多个订单，消费者以学生群体、年轻上班族居多，主要来自珠三角、长三角和成都本地。

显然，靠一个人做不过来了。维尼的店铺运营，也由此也热闹起来。

如何叫醒一个“起床困难户”
据介绍， “维尼叫早小铺”淘宝店目前有20多位兼职的叫早员，他们是和顾客直接沟通的人。

“现在反而是我变得晚睡晚起，不健康作息了。 ”维尼笑着说， “很多顾客是深夜或凌晨才下单，我会整理到两三点，然后把信息分好，发给各位叫早员，他们次日一早看到就能打电话。 ”

当下，很多年轻人都有熬夜的作息习惯，如果偶尔靠闹钟早起，很容易因为习惯而赖床，或者打扰到人的“生物钟” 。

为此，维尼总结了一套经验：部分“起床困难户”对闹铃免疫，而打电话的话，下意识直接挂语音的人不会那么多；即使是下意识按掉，我们的叫早员还会再接着打来。 “最好是能够自然地聊起来，只要聊起来就不会觉得困了。 ”