淘宝|这个冷门生意在淘宝火了：5.4万人搜索，不少人包月( 二 ) 社交

维尼还有一套“行规” 。

“比如会按照客户约定的时间打电话进行人工叫醒，用对话来让顾客的思维开始活跃，打消睡意；为避免客户睡回笼觉， 5~15分钟之内我们会再打一个电话进行确认起床，若客户表现匆忙、表示不需要或已出门，那可能不会再打二次电话；如客户未接电话，我们会持续打，不过如果被拒接三次就不会再打了，以免造成骚扰。 ”

叫早员声音需要保持开嗓状态，维尼叮嘱大家，早上最好喝一杯水调节好自己的状态，才能以此去感染对方，让对方清醒。 “另外，为了找到话题、避免尬聊，叫早员也可以提前根据对方已提供的公开信息，查一下当地相应的天气情况、疫情情况等，做好提醒。 ”

月入过万？人工叫早要求不低
能早起，是叫早员的第一则工作标准。但维尼对于叫早员明显更加“挑剔” 。

“声音好听、普通话标准是基本的，早起时间稳定是必须的。其他需要看责任感和沟通能力。 ”

叫早员主要以线上形式招募。维尼招人，除了需要对方先发一份录音来听听之外，还要经过电话面试以及三天的培训。 “我希望保证每一位下单的顾客能得到良好的体验。 ”

她对叫早员提出高标准，是有原因的。

2017年前后，模仿和类同的提供电话叫早服务的店铺在淘宝上增多。这一点也被部分敏锐的媒体捕捉到了，叫早员这一新兴职业被聚光灯所关注。

然而一些文章断章取义，把语音陪聊服务和人工叫早服务杂糅而谈，而这两种其实是完全不同的服务。 “当时打出来旗号是，做做兼职，早上喊人起床，就能月入过万。 ”

这让维尼头疼不已。 “从店铺客服渠道、公众号一下子涌入几百人，都是希望来做兼职赚高薪的，从中挑选出符合标准、责任心强的叫早员，对我来说变成了挑战。 ”

维尼每次招聘都会反复向对方解释，叫早员主要是靠完成订单的提成， “月入过万”是营销号夸张的说法。

“挑剔”的维尼

目前，维尼叫早小铺有10408位粉丝，叫早服务价格已从此前的1元提高到10元，不少顾客选择包月以调整作息。 “接单量好一点的叫早员，多的话一周有七八百元。但要达到月入过万，至少在我的店铺可能实现不了呢。 ”

因为市场相对小众，服务人员又多为兼职，所以流动性也大。维尼坦言，自己招募的叫早员中，工作时间最短的是因个人原因，只做了1个月，最长的做了4年。

那些金钱以外的意义
不过，在她的淘宝店里，一些年轻叫早员明显不是完全为了工资而来。

1998年生的山西女孩奶糕大学学的是新闻专业，毕业后最初从事新媒体运营工作， 2020年10月无意中看到了维尼的店铺微信号文章，才了解到了“叫早服务”这个行业。

“被维尼姐招聘文章的最后一段话打动了。 ”采访中，电话那头的声音清脆有礼貌、落落大方， “她说，我们做的事情有意义。叫早服务可以真正帮助人起早、甚至养成好的作息习惯。 ”

刚好，奶糕也满足叫早员的“职业要求”——声音好听、社交能力较强、能按时早起。 “大学不是有早八的课程嘛，我一般是听到闹钟三秒起床，然后喊醒全寝室舍友的那个人。 ”

现在，她已经在维尼的店铺里兼职了一年多，一天通常会打七八个叫早电话，最多时候能接15个单子，遇到过不少有意思的顾客。

“之前有一个上海交通大学的小哥哥经常下包月单，他说自己已经快博士毕业了，除非是做课题或者做实验，每天不管周几都是7点15分准时要起床，一喊即应。每天早上打完电话，感觉自己也会受到鼓励，充满干劲。 ”

去年，奶糕准备考研，备考冲刺期间，这位交大学生的单子被交给了其他叫早员。但在考研前几天，她突然收到了很多短信和微信（部分顾客愿接受微信语音叫早）鼓励，其中就包括了这位“交大小哥哥” 。

“我也许只是在叫早服务的常规聊天中提到过自己备考。 ”说者无意、听者有心，这让奶糕感到有些惊喜， “没想到那么多顾客都会留言，为我考研加油，对我来说，这份认可比物质收入更让人开心。 ”