热水器|美国热水器巨头扎根中国25年，年收入数百亿，为何负面新闻不断？热水器

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热水器可以说是家家户户必不可少的电器产品，而且随着中国制造实力不断提升之后，国产电热水器也逐渐获得了中国用户的认可。然而在中国市场上，却有一家来自美国的热水器巨头， A.O史密斯热水器。提到这家热水器公司，可能对其并不陌生，因为史密斯热水器早已进入中国多年。

据悉，史密斯公司成立于19世纪70年代，最初的时候并不是以热水器为主，而是以制造婴儿车起家。曾经在20世纪初期成功研发出第一个汽车车架，随后与福特、通用等美国车企合作。在此之后，史密斯收购了一家俄亥俄州热水器公司，因此才涉猎该领域，凭借独特的“金圭特护内胆”专利技术，迅速在这一领域扎根。甚至通过收购美国第三大热水器公司斯达特、加拿大热水器公司、北美锅炉制造商之后，逐渐成为北美热水器市场的佼佼者。并且在刚涉足前20年的时间中，史密斯热水器就生产了1000万台家用热水器。
【热水器|美国热水器巨头扎根中国25年，年收入数百亿，为何负面新闻不断？】
根据记载，曾经在1997年，史密斯热水器公司进入中国市场，在第二年投资3000万美元成立中国总部。如今史密斯在中国市场已经深耕25年左右，根据曾经在2021年公布的财报来看，史密斯在中国总收入高达35亿美元左右，折合人民币为223亿元左右。其中净利润更是达到了4.87亿美元，这也意味着中国成为史密斯在海外最重要的市场之一。那么这个进入中国20多年的美国热水器巨头产业，如今在中国市场的口碑究竟如何？或者说用户满意度究竟如何？在最初进入中国市场的时候，史密斯热水器口碑确实不错，可是随着时间的推移，史密斯热水器价格昂贵，售后服务差等缺点也逐渐暴露出来。甚至随着国产热水器不断崛起之后，也让史密斯受到了一定的影响。

当然，曾经的史密斯热水器，用户满意度确实能力压国产品牌，可是随着史密斯占据中国市场份额越来越大之后，态度也发生了改变。这也就导致如今的史密斯可谓是负面新闻不断，至于未来会不会影响史密斯在中国市场的发展，目前也无法判断。不过可以肯定的是，如果史密斯用户满意度逐渐下降之后，势必让越来越多的中国人对其反感。

更为重要的是，随着国产品牌，比如说海尔、美的、格力等多家公司，纷纷进入热水器领域之后。已经影响到了史密斯热水器的发展，而且随着国人对国产热水器的认可度不断提升之后，想必总有一天史密斯热水器可能会面临困境。到了那个时候再改正错误，很有可能已经来不及了。
（文/华强）