商业模式|产品故事005 企迈科技|高成资本|高成|王友

编辑导语：前段时间，一款社交APP啫喱突然爆火，后续又因各方面因素宣布暂停新用户注册。为什么啫喱的会经历这样的“大起大落”？从用户需求角度上来看，啫喱的存在是否为某种刚需？本文作者就啫喱这款产品做了解读，一起来看一下。

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不知道还有多少人记得去年这个时间大火的clubhouse，想当初也是一副来势汹汹的样子，那几天国内的投资圈、互联网圈都异常沸腾和兴奋。
当时写过一篇简单的分析文章：体验后发现clubhouse这个场景太小且社交属性非常不稳定，猜想它的天花板显而易见。
如今一年过去了，再也没见什么人提及过clubhouse了。写这种分析文章的乐趣，在于市场验证想法的速度竟然比预想的还快。
回到今天的主角——啫喱，一款因为捏脸沾点元宇宙的边儿，只能加50人的超熟人社交APP。在快速登顶APPstore免费榜后没几天，因为恶意攻击和体验问题，匆忙暂停了新用户注册。

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截这张图的时候，仿佛看到了去年的clubhouse
啫喱，满足了怎样的社交需求？除了捏脸和50人的加友上限，号称“元宇宙社交”的啫喱到底跟微信的区别是啥？

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有一说一，啫喱因为有了3D的形象，让状态和戳一戳还是蛮惊艳的（微信状态和拍一拍的产品经理可以抄作业了，如果是这种形式的话，微信的状态和拍一拍数据应该会涨很多，if微信真的在意这个数据的话，但是我猜大概率没那么在意）。
共享位置和手机电量，本人脑回路有限实在想不到除了热恋期的小情侣，还有什么样的社交关系会一直共享这个信息。
在和啫喱好友进行交流时，点击“在干嘛”，对方点击触达消息（APN）时，会直接调出手机相机的拍照功能，通过拍照进行回复。这一点也很惊艳，通过拍照的方式确实是可以增加分享欲和互动（拿出小本本做笔记啦，这真是一个拉近人与人之间社交距离的小妙招）。
而这些小功能，都仅仅是惊艳而已，既不刚需也没有十倍于微信的体验。
所以，啫喱到底满足了人们怎样的需求呢？这个需求真的刚需么？有这类需求的人真的多么？有这类需求的人真的愿意付费么？我相信回答完这四个问题，你对啫喱这款产品的未来就会有一个自己的判断了。
维度一：「啫喱」的需求场景与是否刚需？这个世界上没有所谓新的需求，人们都是通过最新的技术手段，来满足人已有的需求而已。所以，回归事物的本质，让我们从人的日常社交诉求开始思考这个问题。

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可以看到啫喱切分的密友社交领域，是将已有的微信好友分类升级：关系更为亲密，互动更为高频的社交关系对。
你说有没有这样的社交诉求，答案是有。但你说用微信能不能满足，绝对能够满足。那么当你杀进一个存量市场时，如果你的体验没有做到十倍于过去的体验，用户为什么要切换原有的使用习惯呢？
维度二：有「啫喱」需求的用户多么？
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通过万能的传播公式，并结合个人的使用体验来看，几个重要的指标都蛮让人担忧的。
首先是Npop，即目标客群可能真的不大。就现有产品功能来说，真的有粘性能够长期活跃起来的，可能只有暧昧期和热恋期的小情侣吧。
然后是Precover，即现在啫喱的流失率我猜测应该不低，一方面因为体验稳定性的问题：要知道实时通讯是一个多可怕的服务器杀手，微信如果不是在腾讯诞生，有QQ多年在通讯领域的沉淀，也绝对扛不住用户疯狂增长的同时又要保证实时通讯体验的。再加上啫喱一直被诟病的后台耗电、3D渲染等问题，流失率应该不会低的。
但是有一点还是很值得学习的，就是这里的Pspread，即在用户主动传播后的转化率肯定非常高，你的好/男/女朋友发你的APP，你敢忽略吗？
维度三：有「啫喱」需求的人愿意付费么？另一个问题是商业模式的问题，谈赚钱不可耻，不谈赚钱才奇怪呢，不赚钱的产品是活不下去的，服务器是不会靠爱发电的。
那么TOC的产品的商业模式无外乎就两种：
【 商业模式|产品故事005】一种是赚B端商户/企业的钱。
常见的第一步都是先做大规模，像微信、Facebook这种有网络效应的，增速是指数型的，有了流量就可以通过广告直接变现；而像美团、淘宝、滴滴这种平台型的产品，增速就会慢很多，但是靠快速砸钱也能砸出一波增长来，同时这些平台交易类型的产品，一开始就离交易和B端商户很近，交易抽佣的商业模式也很清晰。