亏损|水滴筹3.6%手续费，填不了沈鹏16亿亏损

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作者丨达维近日有网友爆料，一直自诩为“大病筹款0手续费”开创者的水滴筹，开始收手续费了。
鞭牛士发现，水滴以江苏为试点正在收取手续费。水滴公司对每个筹款案例收取除了0.6%支付通道费外还有3%手续费，1月11日起试行。
此前，水滴公司就面临了一波“收取18%手续费”的质疑，后来CEO沈鹏在微博公开辟谣。但目前来看，水滴确实已经打破了“0手续费”的历史
“水滴亏不动了。”有网友评价称。开始收手续费，没有公益加持，水滴公司还能走多远？
当水滴筹开始收费
自2016年7月上线，水滴筹对外口径均称自己是大病筹款0手续费的开创者。
去年，有自媒体称“水滴筹收取18%服务费”，后来水滴筹创始人兼CEO沈鹏在微博辟谣，并表示：“水滴筹成立到现在从来没有收取过任何管理费、手续费等各种费用，连千分之六的支付通道费都是水滴公司自费给筹款人补贴的，累计补贴1亿多元。”
据央广网，去年12月24日，公安机关经过依法取证调查工作，将两名涉嫌散布上述谣言的违法人员抓获。

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此前，沈鹏在接受媒体采访时表示：“水滴筹是一个免费的大病筹款平台，水滴筹成立到现在从来不向患者收取筹款服务费，水滴筹业务没有为公司产生任何收入。”
由此，水滴筹一直主打“大病筹款0手续费”，收获了流量和口碑。
水滴筹官方简介显示，3.5亿爱心人士在水滴筹献出爱心，水滴筹帮助大病患者筹得超370亿元医疗救助款，产生超11亿人次爱心赠与行为。
然而，近日有网友爆料，水滴筹对筹款用户收取3.6%“手续费”。

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对此，水滴筹客服回应称：目前以江苏为试点在收手续费，除了0.6%通道费外收3%的服务费，最高不超过5000元。
“水滴筹自上线以来，已帮助220万大病患者，超过5亿元的人力和运营成本，随着平台日益庞大，需要提高技术实力、运营效率和风控能力，给患者更好服务，基于以上考虑，会收取维护费用，也是帮患者更多筹集费用。”水滴筹客服表示。
为什么一直自诩“0手续费”的水滴筹开始收手续费了？有网友评论：“水滴亏不动了。”
据悉，慈善组织可以收取不超过10%的管理费用。《慈善法》第六十条规定 “慈善组织中具有公开募捐资格的基金会开展慈善活动的年度管理费用不得超过当年总支出的10%”，并规定“捐赠协议对单项捐赠财产的慈善活动支出和管理费用有约定的，按照其约定”。
而水滴筹收费受争议的原因在于：1.其并非慈善机构，而是上市公司；2.收手续费之前是否有告知筹款者。
左手公益，右手商业
业内对水滴公司左手公益、右手商业的模式质疑从未间断过。
水滴公司曾公开对媒体表示，水滴筹是水滴公司旗下的一项业务，它不是公益，公司主要收入来自于保险经纪业务。
事实上，水滴筹成为水滴公司的流量入口。借筹款之名，实际经营保险业务，保险，才是其最主要的收入来源。
招股书显示，水滴公司营收主要来自水滴保平台销售的保险产品抽佣。
【 亏损|水滴筹3.6%手续费，填不了沈鹏16亿亏损】截至2021年9月30日止9个月，水滴保险商城提供了323种保险产品，产生的首年保费为144.64亿元，较去年同比增长37.5%。

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（水滴筹页面，水滴保被放在最醒目位置）
据悉，水滴公司业务主要分为三大部分：水滴筹、水滴保和水滴互助。水滴互助曾遭银保监会点名，于2021年3月31日关停。
作为水滴公司收入来源的水滴保屡次被监管点名。
2021年，水滴保因利用“首月0元”销售、不按规定使用条款费率等被罚120万。
据银保监会披露行政处罚决定书（银保监罚决字〔2021〕36号）显示，对水滴保险经纪有限公司未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为进行处罚，累计遭罚100万元。时任水滴保险经纪总经理杨光和水滴经纪精算部负责人张强分别被警告并各罚10万元。

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（用户捐款后，会被提醒购买保险）
去年底，银保监出台《互联网保险业务监管办法》，对互联网保险公司、互联网企业代理保险业务、一般保险公司等实体做了专门业务规定。