泡泡玛特|醒醒,不是所有东西都可以放进盲盒( 二 )
尽管多家官方媒体纷纷出场提醒消费者不要轻信商家的花头,但现如今在淘宝搜索“快递包盲盒”,依然可以搜出不少拥有过百月订单的商品。
盲盒最近一次上热搜则是在于2022年1月——肯德基与泡泡玛特联名推出“DIMOO盲盒套餐”。根据这款盲盒套餐的销售规则,要想集齐整套玩偶需要至少购买6份套餐。
不少消费者为了集齐所有款式,购买了多份套餐,更有部分消费者选择网上“代吃”服务,造成了食品浪费现象,并被中消协点名批评。
盲盒一次次的“翻车事件”仿佛在提醒我们:不是所有东西都可以用盲盒的思路来运作。
二、盲盒,载不动许多愁2022年1月14日,上海市市场监督管理局发布了《上海市盲盒经营活动合规指引》(以下简称《指引》,这是盲盒行业的第一份指引,它对盲盒的经营范围、价值和机制等做了规范。
《指引》指出,盲盒经营活动应当符合相关法律法规规章的规定,一般在生活消费、文艺娱乐等领域内开展,盲盒经营应坚持小额属性,单个盲盒商品的售价一般不高于人民币200元。《指引》还鼓励盲盒经营者建立保底机制,通过设定抽取金额上限和次数上限,引导理性消费。
在越来越严的监管态势下,盲盒是时候回望一下自己出发时的“初心”了。
根据福州大学讲师刘森林2022年2月发表在《中国青年研究》的论文,他认为盲盒消费景观是由年轻人以下两大亚文化特征支撑的:第一,悦己主义文化,为快乐买单,享受盲盒高颜值带来的视觉美、神秘性带来的新鲜感和稀缺性带来的兴奋感;第二,追求情感慰藉,为情感付费,盲盒的出现不仅能够满足年轻群体的消费体验,更是当下青年群体生活方式与情感期待的映射。
盲盒高度娱乐化和符号化的特征,天然地限定了盲盒的使用范围,也就是《指引》中所说的“生活消费、文艺娱乐等领域”。当盲盒向外围延展的时候,原属性与新场景之间难免发生冲突,而这正是盲盒经济屡屡引起争议的核心原因——
宠物盲盒以生命为代价满足娱乐性,不符合商业伦理;脱单盲盒以结果为导向,而功能性和娱乐性之间本就难以兼容;快递盲盒中的物品大都是一些生活实用的小物件,难以寄托消费者的情感与个性;食品盲盒的大批量购买者用轻松随意的态度对待食品,有悖“珍惜粮食”的优良美德。
至于将盲盒从商业逻辑中完全拽出、置于工作与职业选择上,这里的冲突与张力则体现得更为显著。
职业选择是一个高度理性化的决策过程,尤其对于应届生来讲,这一点既困难又关键——困难在应届生缺乏社会经验,对于自身的优势与兴趣没有清晰认识;关键在毕业后的第一份工作很有可能奠定未来职业发展的基调。
针对这一矛盾,不少企业推出了可供轮岗的管理培训生计划,比如京东针对应届毕业生的管理培训生计划,该计划可以提供给入职者6个月的轮岗时间,让他们全面了解京东核心业务,轮岗结束后入职者可以自行选择某一岗位进行定岗。
盲盒岗位与管理培训生计划有两点主要差异:第一,没有预先了解全局的过程;第二,最初的岗位由HR指定而非员工自选。有多年人力资源管理经验的相关人士向刺猬公社(ID:ciweigongshe)分析道,企业和个人雇佣关系的建立应该以充分的信息交换为基础,盲盒岗位不能够为求职者提供充足的信息,所以对企业和求职者来说都不算是很负责任的行为。
“虽然我也认同有人说盲盒岗位可以在一定程度上缓解岗位错配的问题,但还是感觉不太靠谱。尽管有所谓的‘复活’机会,但是试错成本还是挺大的。”她说。
从性质上来看,盲盒岗位与脱单盲盒具有相似性:都是强目的导向、有限信息下的匹配。原本仅供娱乐的盲盒,如何能承载人们对匹配的效率与质量的双重渴望呢?脱单盲盒1%的成功率似乎已经可以说明问题——年轻人的婚恋焦虑和求职焦虑恐怕还是要向别处寻找解法。
三、什么是盲盒的边界互联网跨界思维投资专家史船曾在公开演讲中表示,创新是突破限制性条件的企业家的核心素养,但是创新也不是无边界的,需要尊重法律法规的边界、道德伦理的边界以及生态环境的边界。
这引出一个关键命题:创新的边界。新的经济和消费时代,各种以“经济”为后缀的名词层出不穷:盲盒经济、惊喜经济、它经济……这些名词中既蕴含着创新的可能性,也潜藏着创新的雷区。
创新从来不是目的,真正创造价值才是。以价值为标准去看待盲盒岗位、宠物盲盒、脱单盲盒等创新形式的话,不难发现,它们所贡献的社会价值微乎其微,甚至产生了负面影响,而这绝非创新本意。
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