白皮书|职业教育新期待，2022看新职教如何延伸生命线？( 二 )

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课程和人群是机构突围大网的“横纵坐标轴”，扩科&拓客则是该坐标轴的量尺，决定着职教机构服务定位的精度与边界。据袁京透露，结合对其他行业的研究探索，今年腾讯广告将引出一个全新的概念——“知识图谱”，作为支撑智慧扩科的底层算法与模型在教育行业融合落地。图谱拓展+人工收拢，在新职教机构资金、研发技术及人力有限的情况下，更好地帮助他们平衡市场契机与自身发展。
扩科有方之外，我国职业教育尚有广阔的“人群土壤”可供开垦。以老年职教为例，中国老年大学协会的统计数据显示，国内有 7.6 万余所老年大学，包括远程教育在内的老龄学员共有 1300 万余人，但这一数字仅占 60 岁及以上老年人口的 5%，年龄层次延伸空间巨大。职教机构只要把握好潜力人群，可走的路还有很多。
2. 数字化思维，打造“精细化”运营《白皮书》数据显示，接近 80% 的用户筛选机构时不仅仅只有一家作为选择，还会有多个备选。其中，有近八成用户在最终决定前会在 2 个及以上机构中进行选择，有接近 20% 的用户会在 4 家以上机构之间进行最终抉择。
可见，即使到了“拍板”阶段，职教机构仍会面临出局风险。因此，如何在激烈且同质的品牌竞争格局下，以数字化营销展现课程特色，以精细化运营有效触达用户，将成为机构终点前“绝杀”的关键。

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21 年暑期潭州教育联手全民 K 歌多资源、强关联推广音乐课程，就是利用数字化思维打通前后端，打造“精细化”运营的重要案例。在此次合作中，前期潭州教育充分洞察用户心理，运用平台“娱乐+社交”的属性设置拉票机制，鼓励用户分享参赛作品至朋友圈等社交网络；并利用大赛 IP 势能叠加品牌域内资源全面曝光，吸引、激发用户参与。
带动前端拓客引流的同时，后端配合定制化共建链路，以全民 K 歌定制流程和双榜单模式引流课程并活跃潭州社区，多路径助力后端品牌转化。其中，企微链路作为关键承载，整合学员咨询和线索场景，助力机构实现用户便捷管理。在此次全链路创新营销中，潭州教育获得过亿曝光，为品牌成功破圈引发更多关注与互动。
结语总的来看，新职业教育在 2022 年一定还会有新声发出。当下，行业仍普遍存在人才供需矛盾的痛点。这个痛点一方面单纯是“僧少粥多”，即人才少岗位多；另一方面则是“辞不达意”的表现，即机构学员就业与企业业务招聘衔接上的偏差。为此，国家在不断进行优化调整，提高相关职业资格设置管理科学化、规范化水平，持续激发市场主体活力和社会创造力。
据悉，2022 年腾讯依旧会用技术加强数据洞察能力，帮助新职教机构高效投放；同时以知识图谱+智慧扩科解决方案助力机构定位选品、扩科的发展路线，并向线上全链路营销转型，实现精细化运营，全方位提升经营管理效率和品牌竞争力。当教育电商化时代到来，腾讯生态也将持续深入发力。
前有平台加持，后具体到职教机构发力，也看到了一些新颖的尝试。有机构通过链接学员和企业两端打造自己的差异化优势，实现产教融合与多方共赢；也有机构基于特定人群兴趣行为寻找最优切入点并衍生系列互动产品。不论最终效果如何，其都不失为一种有益的尝试，期待未来有更多职教机构、平台等相关企业“玩”出新花样，为行业注入新鲜血液。