阿里巴巴|猫享走狗步
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作者|李哩哩苒一
编辑|月见
新一轮“猫狗大战”又迎来新剧情。
2月16日,据晚点报道,阿里巴巴 B2C 零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店,首先从3C品类推进,近期会通过手机天猫App改版正式上线,届时天猫App将更名为“猫享”。
落子无悔,在宣布淘宝和天猫全面打通并融合的消息后,戴珊并没有像外界猜测的那样放弃天猫。尽管淘宝天猫两者业务范围重合的矛盾由来已久,但在进入电商下半场之际,面对竞争,阿里电商还是选择了回归To B。
而此次“自营+3C”的调整不得不让人联想到淘宝天生的“宿敌”京东。同属于电商行业的巨头,轻资产的平台模式和重资产的自营模式孰优孰劣已经不再重要,赚取服务费和赚取零售差价的生意都有尽头,进入彼此的核心领域成了可以谋求的第二增长曲线。
故事发展早已开始转向,京东加快了平台化扩张,阿里巴巴迈出了自营重要一步。十年前,不认可京东商业模式的马云对阿里巴巴选择的路自信满满:“我在这儿愿意跟大家打一个赌:自己采购、自己销售、自己做物流,这样的模式走不了很久。这种模式会存在,但是它不可能成为一家真正的电子商务企业,不能帮助更多的企业。”
十年后,阿里确实如愿成为市值超万亿的大公司,京东也并未中途折戟,跌跌撞撞走通了自营电商的路。如今,猫享应运而生,国内电商竞争的格局也将迎来新变化。
01戴珊继续To B,自营电商真香?2011年,淘系一分为三,淘宝网、淘宝商城(后更名为天猫)、一淘网各自成立独立公司,天猫作为阿里狙击京东的暗棋开始浮出水面。
靠对接大品牌弥补淘宝鱼龙混杂的生态,成为天猫长久以来的行动指南。但这件事情做得越好,与淘宝的差异越小,两者同质化的问题在一次次电商攻防战中逐渐升级。治沉疴需用猛药,近年一直在负责阿里电商B系业务的戴珊上任了。
戴珊上任前的职务是阿里B2B事业群总裁兼任MMC事业群负责人,MMC事业群在供应链端包括盒马的生鲜、大润发的百货、阿里零售通的快消、阿里数字农业的直采货源、淘特C2M的源头工厂在内的五个货源。除了大润发之外,所有的货源都直接向戴珊汇报。这也是戴珊能够大刀阔斧,挑起to B大梁的深层原因。
阿里董事会主席张勇曾表示:阿里未来希望成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司,而目前来看,20多年后回归B系的阿里,认为是时候驱动产业轮,带动消费轮面临的竞争了。
2021年10月20日,天猫超市和进出口事业群升级为B2C零售事业群,自营业务上升到阿里有史以来最高权重,而猫享的诞生又不纯粹是全新而激进,向京东自营看齐并不意味着像京东一样从头开始。天猫原有的自营业务已经投出了天猫超市、盒马等,也问到了自建仓储之路。
2021年第三季度财报显示,包括高鑫零售、天猫超市、盒马、直接进口(考拉海购)和银泰在内的阿里自营业务收入,已经占到总营收的27%,而阿里传统的核心收入来源——客户管理费(包括广告费和佣金收入)——占比为 36%,但前者同比增速111%,远高于后者的3%。
自营是早已落下的棋,供应链和仓储搭建不会像初创时期的京东举步维艰。将3C业务作为突破口也能看出,标品属性明显、货源更好控制,在猫享上开设自营旗舰店也能很好地补充品牌商的渠道。报道称,B2C 事业群为了吸引品牌方入驻猫享,已经给出了低于京东 1-2个点的扣点优惠。
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明显侵入京东腹地的举措无异于虎口夺食,但3C业务是必须啃下的硬骨头。想要打动习惯了京东数码服务的C端人群,售前品控、售后服务都是摆在阿里面前的现实问题。
物流体系方面,作为物流信息服务平台的菜鸟,已经成长为一张连接全国的物流网络。并且针对自建物流这件事,菜鸟也建立了自有快递品牌丹鸟与溪鸟。据悉,一直负责天猫超市业务的丹鸟,和曾与菜鸟联盟闹掰的顺丰,成为猫享候选物流,只是实际采用哪种物流体系内部尚无定论。
在实际体验中,强于通达系的丹鸟,与京东物流还有一定距离。如何提高前置仓的建设能力和高效快速的服务能力仍是猫享要突破的难点问题。
02淘宝背后的猛虎与追兵从2020年双11开始,淘宝便动作频频。从“猜你喜欢”首次进入淘宝首页第一屏,到“买家秀”社区升级为“逛逛”,淘宝一直致力于在淘内制造一个能自我造血的产品。
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