无脑|聊一下那些无脑的运营活动( 二 )


也就是如上图所示的:p乘以q所得的结果为最大时,即为收益最大化点。
在日常的工作中,我已经通过多次的价格调整,找到了那个最佳临界点。
此时再做活动,是在最佳临界点的基础上降价,难免就会降低总营收了。
2)必须要做活动时,将会员从低价格往高价格引,要比全面降价更好
依旧是跟会员降价相关,在2018~2020年,我看到许多运营同学做活动,都是降低所有会员套餐的价格,她们这种方式肯定是会降低总营收的。
根据我摸索出来的经验,降低高时长(1年~3年)会员套餐的价格,保持低时长(1月~3月)会员套餐的价格不变,这种方式要比她们的那种方式更好。
因为降低了高时长会员的价格后,其性价比提高了,吸引力变强了,让原来打算买低时长会员套餐的用户,转而购买高时长会员,最终提升了营收。
其在数据上的表现为:低时长会员订单降低,高时长会员订单量提升。
目前这一策略,已在业界达成了共识,已被各竞品公司争相模仿。
3)业务特征和用户特征决定了产品策略
也许有人会疑问:将用户从低时长会员往高时长会员引导,高时长会员是1~3年有效期,那么这是否会导致一部分用户在明年会员未到期,最终降低了明年的营收?
答案是不会的。
因为在线设计行业的特征导致了,其用户的流失率非常高,大部分用户都是低频用户。即使这次付费了,等到期后的续费率也是很低的。
由于我在这个行业的两家公司工作过,且和竞品的同行交流过,我可以肯定的说:这是业务特征导致的普遍现象。
根据此现象,我们就应该榨干当前流量用户的价值,这才是对公司最有利的。并且利用一个高时长的会员绑定住用户,有利于形成一定的竞争壁垒,让用户下次有需求时,优先考虑我们的产品,降低流失到竞品那里去的风险。
4)无脑活动是通常只有几天时间的,到时间后活动结束,无法长期产生价值
通常情况下,一般做活动的时长是3~9天,我们就按平均6天来计算,在一年有以下节日会做活动:春节、妇女节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节、双11、双12、圣诞节、元旦,共计10个。
6*10=60(天)。
即使无脑活动能提升营收,其总共也只起到了60天的作用,在全年365天中占比16%。
所以,我才说:无脑活动一定无法提升营收!
真正能提升营收的,一定是让数据有一个阶梯式的增长,在策略上线后,每一天的营收都提升了,就像下图这样:
无脑|聊一下那些无脑的运营活动
文章插图
5)巨大的人工成本浪费,被忽视了
有一个最重要却最容易被忽略的事实,那便是“成本”,尤以人工成本最为突出。
做一个无脑活动,通常所需要的人力成本如下:
无脑|聊一下那些无脑的运营活动
文章插图
且不论活动效果如何,这个成本是必不可少的。
在扣掉了成本之后,活动的性价比真的很低,有时候还赔本。
更要命的是,一旦团队忙于做无脑活动,就无暇去做更有价值的产品需求了。
这中间的时间成本和机会成本损失,是无法估量的,毕竟市场是不等人的。
所以,我一直很反对在线设计公司花很大的成本做活动,这很不明智,建议:

  1. 最好不经过迭代,别动用开发资源。能利用运营管理后台等基础设施上线为最佳;
  2. 沿用去年的主视觉设计。每一年的主题都一样,建议在去年的基础之上修改即可,没必要每年都重新设计一套全新的。这个事情的价值真的没那么高。
6)每一年都做无脑活动,活动规则又很相似,这就会成为一个定量,是无法有效提升营收的
前年做活动,去年做活动,今年也做活动。
每一年都做活动,且活动规则都很相似。怎么能说明今年做的活动比去年有提升呢?
现实的情况是:公司加大了投放成本,带来的量增加了。产品策略的调整,带来的转化率提升了。会员套餐的调整,带来的客单价提升了。在这些的基础之上再做活动,可看到在活动期间今年比去年同期的营收增长了,但这不是活动所起到的作用。
八、最后真正能有效提升营收的方法,我将其归为:
近期会专门写一篇文章来说明。
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