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编辑导语：随着线上办公场景日趋常见，协同办公赛道的前景也引起了众多人关注，不少企业也选择投入这一赛道。但是目前看来，协同办公赛道的发展似乎仍待观望。本篇文章里，作者就协同办公行业的发展做了全面解读，一起来看一下。

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在OA还未内嵌至办公自动化时，协同办公一度被认为是未来。
但疫情黑天鹅倒逼办公地点从线下转移到线上后，脱离了原来办公室提供的工作场景，每个人都成了信息孤岛，如何把在“单打独斗”的员工们有效聚合，成了企业管理者的新挑战，协同办公也被按下了加速键，在外界看来，这是协同办公的新风口，“飞猪理论”再度被验证，但不久后用户日活回落又被看作是风口过后的衰落。
各类玩家开始借机起势并扎根：海外以Oracle、Zoom、Webex、Slack（被Salesforce收购）、Notion为代表；国内同样也分为新旧势力两派，老牌软件厂商（用友、金蝶），互联网新势力（钉钉、飞书、企业微信、华为welink）。
互联网玩家乐于用工具定义他们所提供的服务，强调工具属性带来的“降本增效”命题，从机器时代到信息时代，在协同管理理念诞生那刻起，企业就被看作是一张大网，人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素，经历了黑天鹅的波峰，站在2022的时间节点，我们不难发现：从来没有什么风口，有的只是需求的变化。
只是，这些需求不仅来自各类企业，也源于互联网大厂的自身迭代。
一、OA时代八、九十年代的白领，是无纸化办公过渡的亲历者，互联网让文件管理和档案管理变成了办公室个人PC端间传输的办公数据。内部依靠引入软件系统，将部分线下业务迁移至线上，这也被看作是国内OA发展的萌芽阶段，引导个人工作内容走向电子化，比如早期的office，就做了件比较简单的事，把人和电脑连接在了一起。
伴随着新世纪的钟声，“业务”、“管理”等元素被老牌OA厂商泛微、致远、蓝凌、华天动力等添加到产品中，人与人依靠工作产生的线性连接开始出现，此时的OA，主要是以互联网为基础、以工作流为中心，已经能够提供电子邮件、目录服务、群组协同等基础服务，也实现了公文流转、流程审批、会议管理等实用性功能。
基于协同OA在组织管理和运营效率上的优势，第一批企业用户开始出现，并逐渐形成了四大巨头分霸天下的局面，但由于当时的企业办公环境主要还是以公司内网为主，外部公司想要切进来比较困难，据当时的数据统计，OA系统在企业办公过程中所起到的作用比例不足1/4。
从最初的个人点对点的沟通，到工作间的线性连接被搭建，企业采购OA系统主要出于满足基本办公需求的目的，但由于传统 OA厂商的模式是标准化产品+个性化定制，垂直行业落地，大都存在产品价格偏高、市场教育成本大等现实问题，在这种情况下，轻量级OA产品比较受中小型企业亲睐。
国内OA行业与互联网几乎同步发展。
移动互联网的崛起，一批以SaaS为商业模式的移动OA厂商也迅速爆发，平台化成了大势所趋。一时间，大量的垂直类办公软件开始出现，比如文档写作类的石墨文档、金山文档；音视频会议类的Zoom、腾讯会议，在这个阶段，协同OA产品平台化特征日益显著，但并未实现完全意义上的协同，仍受制于网络、组织、系统等方面限制。

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图：协同办公势力分布图（来源：艾瑞咨询）
协同办公的2.0时代，在各大厂商厮杀间告一段落，直到新冠疫情的出现，协同办公真正意义上迈入3.0时代，远程办公的旺盛需求也让钉钉、企业微信、飞书等新势力，开始走入大众视野，中国协同办公市场规模超过百亿规模。
二、To B的诱惑协同办公，一度被看作是消费互联网触顶后，向产业互联网过渡的产物。
人们通常认为产业互联网和消费互联网之间的本质区别在于：2C业务是“短链”的，普适性的，2C产品出现问题后可以进行快速迭代、快速试错，试错成本高但反馈速度快；但2B业务是“超长链条”的，甚至更加定制化，这就导致企业端的变革没有办法快速试错，甚至很难形成趋势预估，一切都要等待运转过后的漫长反馈，其中还有巨大的市场教育成本需要承担。
但通用型协同办公软件凭借轻体量的特点，能够满足各行业的多种场景覆盖，企业对协同产品的需求也由最基础的办公需求、组织管理需求，向增长需求和品牌需求不断过渡，这使得协同办公虽然定位是工具性产品，但是却具有流量入口的属性，流量背后工作场景和消费场景的数据成了各大互联网厂商新的切入点。