产品设计|心智模型如何影响产品设计( 三 ) 主播|淘宝|行业|电商|流量|消费

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再后面要记录一个太阳就不画图了，越画越简单，越来越偷懒，然后就没有象形文字了，消失了，而且现在反而不认识象形文了。
汉字也从过去的繁体字演化为简体了。
人类心智在进步，并且持续的进步。
你的产品，完全可以适当的培养用户良好的行为（或者说，有的时候，你需要努力去这样尝试）。比如苹果手机、苹果电脑带来的一些列的友好、简便的操作，都让用户形成了对产品的特定操作习惯，增加对产品的正面情感。
苹果手机的每个设计都是最优的吗，不见得，但它足够引导用户养成新的习惯。
特别是当你的产品是新品类的时候，这个特别重要，因为一旦你教会了用户这么用，用户尝到了甜点，跟风者就很难再次去教育用户。
抢占用户心智，成为第一。
毕竟，“初恋”是那么的珍贵，让你难以忘记。
产品之争，归根结底是“心智之争”。
心智是一个从观察、思考到行动的框架体系，好的反馈被留下，不好的回馈就会放弃，最终形成一套存在于用户头脑中的对”产品“应该具有的概念、能力、形态的知识。也就是，用户的心智模型，事实上就是”心里预设模型“，吻合的留下，对抗的被抛弃。
心智模型，让我们每个人把对世界的理解当成事实。当我们的心智模式与认知事物发展的规律相符时，就能有效地指导我们做出正确的行动；反之，就会造成负面影响。
为什么学习是一种负担和反人性的事情，就是在对抗自己的心智，然后建立新的心智模型的过程，这个过程是痛苦的，唯有通过不断地学习来纠正和完善个人心智模式中不科学、不完善的部分。
其中好的办法，包括阅读、写作等等。
对产品经理来说，心智模型留下两个问题：
1. 想想你在设计产品的时候是否符合用户的心智模型？
这个问题叫做用户体验。
2. 想想如何能够在用户心智模型中占据首要位置？
这个问题叫做品牌战略。
#专栏作家#杜松，公众号：产品微言，人人都是产品经理专栏作家。专注于人工智能方向，擅长产品规划和架构设计。
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