ceo|从2021到2022，14位CEO眼中的中国SaaS市场盘点|2021年|事业部|腾讯|华为云

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SaaS行至2021，又到风再起时。
资本市场的热情说明一切，但身处其中的高阶玩家不会被融资热潮所蒙蔽。
在2022的开端，雷峰网与14位CEO独家对话，畅聊他们对中国SaaS市场的研判，回顾2021的所见与所思，展望新一年的前进方向。
他们所带领的团队，有长年关注SaaS赛道的FA，也有与互联网大厂关系密切的老牌厂商，有扎根垂直领域多年的SaaS企业，也有刚站上风口的新生玩家。
潮水的方向已经明确，航线的选择却未必相似。在本轮对话中，我们收获到了相当多的独特经历和观点：

他们怎样描述不被看好的SaaS？纯技术自嗨，不解决产业问题；非订阅模式；只具备单一产品能力；全链路场景、功能丰富≠有用；增量思维过时。
SaaS行业的2022是何方向？垂直，垂直，还是垂直。行业会稳定增长，热度向细分领域蔓延。
除了垂直，还有这些关键词：服务能力；“重”软件转SaaS化，“轻”应用得追捧；协同，尤其是不同SaaS间的协同；互联互通；和RPA、云的结合；PLG；敏捷；原子概念。
至少三位CEO提到了PLG（产品驱动增长），但并不是所有人都认为PLG值得100%的推崇。
有CEO认为，2021爆火的低代码会更多渗透到SaaS市场，具备构建复杂核心应用的能力，未来会维持较好增速。也有CEO认为，没有垂直化深耕、不与云原生平台结合，低代码无以为继；“如果以通用性平台推广，最后或许没有几家厂商能存活。”
一些需要直面的困扰：“既做加法又做减法？”“我们也听到反对声音，说中台怎么产品化？”
“哪怕这个工具被其他机构已经采用且成功实践，也不代表一个没有运营思维的企业能成功复用。”
“有时客户提的需求是在过度IT化，总希望一步到位全自动化，不接受先解决核心问题、再解决次要问题的逐步迭代观点。”
元宇宙和SaaS是八竿子打不着的两件事吗？至少在三位CEO眼中，这是一种“梦幻联动”。
最后，他们这样形容自己公司或所在赛道：蒙昧期刚过；逆风狂奔；商业化闭环；激变；混乱与重建并存；路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

以下是14位CEO的亲述：
奥哲CEO徐平俊：大众认知跟低代码实际能力不匹配2021年，钉钉发布低代码聚合平台“钉钉搭”，让徐平俊印象深刻：“这意味着中国最大的中小企业聚合平台，看好低代码的长期价值，这是业内风向标的一种转变。”
低代码概念火热，国内外厂商崛起，但他强调，该赛道目前最需要解决的一项主要矛盾，是大众认知跟低代码实际能力不匹配的问题。
“不少认知还停留在‘低代码只能解决企业末端应用’上。实际上头部企业已经开始接受。”他提到，建信金科就与奥哲合作构建了低代码开发平台”瑶台”，应用上线不到1年已实现30+中大型应用的全面部署，覆盖建行总行及12家一级分行，这也证明低代码具备构建企业核心系统及核心复杂应用的能力。
“增长”，是他眼中低代码赛道的年度关键词：“低代码不是所谓的投资概念，而是真正拥有长期的社会价值。”
对于2022年，他认为低代码厂商会更多地渗透到SaaS市场，奥哲自身也通过旗下子品牌“氚云”服务了约20万家中小企业。同时，更多SaaS企业会向垂直行业发力，“走小而精的发展道路，把一个领域做精、做透、做到极致。”
在过去一年里，最吸引他关注的概念之一是元宇宙：“每个人都是内容的生产者，这跟低代码‘让每个人都是应用的生产和管理者’类似；元宇宙涉及的数字化管理，低代码或许也能提供技术层面的支持。”
基于广泛数字化实践的经验，徐平俊也分享了他新的洞察，即“业务数字原生”。
“数字化大迁徙的发展会经历三个阶段：业务数字化阶段，实施主体主要是IT部门；数字业务化阶段，运营部门可通过洞察数据来分析业务，进一步优化业务环节和流程，从而形成闭环；业务数字原生阶段，所有企业人员都能像使用手机一样操作数字化系统，落地其业务想法。”
而聚焦到奥哲自身，徐平俊用“商业化闭环”来总结奥哲所度过的2021年。“目前针对大中小型企业客户，我们都能提供相应解决方案满足企业需求，并在资本、技术、产品等方面取得了全方位发展。相较于前一年，整体营收也实现了翻倍。”
百胜软件创始人兼CEO黄飞：重软件转SaaS化，“小而美”市场更多“回顾2021年，最不能忽略的行业关键词，就是‘变化’。”黄飞感慨。