电子商务|陈根:剑指电商,抖音成“盒”( 三 )


互联网时代 , 流量是平台的生命线 。 单从企业利益的角度来说 , 当前 , 几大巨头间所进行的 , 正是一场关于流量的博弈 。
毕竟人口基数摆在那里 , 可以新增的链接人口越来越少 , 表现在大部分赛道的渗透率都已经很高 , 拉新变得异常的艰难和昂贵 , 而且对互联网各巨头来说 , 流量争夺本就是一个不进则退的存量博弈 。 与此同时 , 互联网流量的形成与分发已经形成了相当成熟的闭环 。 互联网巨头依靠自己的核心服务维持着庞大的用户体量和合计占全网 70%以上的用户时长 , 成为中国互联网流量的主要集散地 。
在这种大背景下 , 如何在避开陷阱的同时寻找到黑马 , 是互联网巨头们一直思考的问题 。 而显然 , 能够形成合理的商业闭环并持续壮大的互联网公司必然需要流量收入与流量成本之间始终存在“剪刀差” 。 事实上 , 互联网公司最终的盈利规模 , 就大致决定于其掌控的流量规模、获客成本、变现能力 。
在当前时点 , 互联网的用户红利与时长红利逐渐远去 , 线上流量红利减退、获客成本攀升 , 变现能力成为争夺热点 。 从变现能力的角度来看 , 对于电商行业来说 , 电商的成功起于流量 , 落脚则在技术、供应链、运营 。
其中 , 供应链又是支撑整个体系运转的基础 , 电商与供应商的协同型供应链可以降低缺货风险 , 提高存货周转率 。 电商对物流的要求是多品种、小批量、多批次、短周期 , 所以需要现代化的立体仓储设备 , 自动化、智能化的分拣设备和机器人也开始部署在分拣中心 。 一条完整的供应链包含了生产、渠道、消费者 , 电商作为渠道沟通了上游的生产和下游的消费者 。
对电商而言 , 消费者可见的产品、价格、服务等仅仅是整个体系的一小部分 。 支撑整个体系运转的是物流系统、IT系统、财务系统等供应链 。 对于电商行业在供应链上主要考虑的有库存管理、物流配送、供应商协同 。 对于特殊品类比如生鲜电商 , 还需要升级为冷链配送 。
打造中心化入口、上线淘客分销系统的抖音电商 , 越来越像当年的淘宝 , 试图攫取站外一切可用流量 。 然而 , 当年的淘宝有足够丰富的货盘和完善的电商基础设施 , 才使站外引流、站内成交成为可能 。 但对于目前的抖音电商来说 , 要想成为新的“宇宙中心” , 抖音电商无疑还需要建立更强大的供应链与基础设施 。
在“晚点 LatePost”2021年2月份的报道中 , 抖音电商 2020 年全年 GMV(商品成交总额)超 5000 亿元 , 只有约五分之一来自自营平台抖音小店 , 绝大部分都是跳转到京东、淘宝完成交易 。 也就是说 , 抖音电商实际上还是依靠阿里、京东的物流、支付体系在运转 。
即便字节跳动明显加快了电商基础设施的搭建——从2018年抖音小店上线到2021年抖音支付上线;从2021年3月上线巨量千川到2021年8月抖音小店升级抖音商城、10月内测“图文种草”功能 , 但抖音的供应链、支付、物流、售后体系依旧尚显“稚嫩” , 毕竟用户评价体系、产品供应链、平台规则的建立也非一朝一夕能完成 。
哪怕是淘特APP , 其作为阿里狙击拼多多的战略性产品 , 不仅享有庞大供应链的优势还有淘系平台商家资源的巨大倾斜 , 其用户量从零增长至两亿也用了一年多的时间 。 而各项基础设施尚处于初建阶段的抖音盒子 , 试图在电商江湖站稳脚跟则可能需要更长的时间 。
当然 , 一个可以预见的趋势是 , 在电商行业 , 对于依赖于传统流量的互联网电商平台而言 , 将会面临被淘汰的危机 。 而对于新技术的创新型公司 , 则有可能会借助于下一阶段的一种新的流量形态出现 , 而取代今天的巨头 。 但在下一种新的流量技术形态出现之前 , 当前的互联网电商平台中 , 抖音已经点燃了这场淘汰赛 。