河北网络广播电视台 |从兴趣到电商:产品视野中的抖音电商启示录( 四 )
第一是做好用户、商家、达人多端的操作体验;
第二则是对业务增长助力 , 为长期可持续增长奠定坚实平台能力 。
按照目前的产品思路 , 2022年抖音电商将重点做好经营全链条产品力与自助工具集成导航 , 以此大幅提升产品满意度 。
对于笃定将用户体验、满意度做好的抖音电商来说 , 切身站在商人/达人角度思考问题 , 解决经营难点 , GMV的持续增长自然是水到渠成的事 。
公允而言 , 抖音电商本身的产品基础能力建设并非业内最强 , 但历经一年多飞速发展 , 其形成了具有自身独特的兴趣属性产品力 , 获得了越来也越多商家、达人的关注 , 实现了产品视野下从内容向电商的华丽一跃 。
大胆做出一些产品侧的预测:
• 号店一体化将加强整治 , 配合搜索及商城功能进行优化 , 将消费心智与内容心智相互击穿;
• 私域流量产品会加强公域用户-店铺/达人私域用户-粉丝-会员的沉淀漏斗;
• 商家后台侧优化商家操作动线 , 经营成长方法产品化支持 , 继续降低商家经营和学习成本;
• 罗盘在沉淀足够丰富的数据 , 将承担一部分行业趋势判断、兴趣电商专属货品匹配等功能 , 从数据呈现工具进阶成数据解读、策略支撑的横向纵深产品 , 承载商家经营增长的需求;
• 营销工具会走出直播间 , 更精细化的个性化开发 。
作为兴趣电商这一电商新势力赛道上的唯一平台 , 抖音电商更懂达人、更懂消费者 , 同样也更懂商家 。
它知道应该如何从战略、战术、工具等多个层次帮助平台的经营者 , 以内容运营+兴趣推荐的经营逻辑 , 从产品侧营造更好的营商环境 , 帮助商家/达人捕捉消费者兴趣偏好 , 实现品销合一的新电商模式 。
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