qq|从腾讯“办公三杰”打通，思考如何做产品功能整合

编辑导语：近日，企业微信、腾讯文档、腾讯会议三大产品实现了打通。而此次功能整合的背后，是用户重叠、用户需求等因素在推动。具体该如何看待此次三大产品之间的功能整合？产品之间若想实现功能整合，又该满足什么条件呢？

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就在几天前的企业微信2022新品发布会上，企业微信联合腾讯文档、腾讯会议团队宣布，三大产品正式融合打通，在企业微信上联合推出全新效率协作功能。
至此，腾讯产业互联网效率工具终于实现一体化。你可以在企业微信中随时开启原生的文档和会议功能，也可以在文档中@你的同事甚至加入群聊。连接无处不在，而且变得更有效率，三个应用来回跳的情况再也不会出现了。
“办公三杰”的功能整合给我们带来哪些思考和启示呢？

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一、Why｜为什么要做功能整合疫情期间，腾讯的三大办公协同产品快速成长。企业微信的即时通讯、腾讯文档的协同编辑、腾讯会议的远程会议各自突飞猛进。但随着用户规模的不断增大，用户抱怨的声音也越来越多；“都是腾讯的应用，为什么要分开用”、“几个应用来回跳转，跳来跳去已经忘记要安排什么事情了……”
在《专注力：心流的惊人力量》一书中，作者给出一些惊人的数据。每个工作日，成员平均在各类软件之间切换566次，查看电子邮件88次…平均每小时11次。我们使用电脑工作时，平均每40秒就会切换一次任务。
但是，当某项任务被完全中断的时候，需要花超过20分钟才能完全回到之前的状态。
腾讯的三大办公单独用的体验都不错，但产品间帐号不通、数据不通、追踪麻烦，来回跳转、办公体验断裂。无法做到沉浸式的办公体验，很难进入到心流的状态。
所谓心流（Flow），是由美籍匈牙利裔的心理学家米哈里?奇克森特米海伊（Mihaly Csikszentmihalyi）提出的一种特殊的精神状态，指的是人在极度专注的精神状态下，完全沉浸其中，效率和创造力提高，让你忘记时间、忘记饥饿、甚至忘记所有不相干的身体讯号。
当一个职场人达到心流状态时，会获得至少以下4种优势。

积极的情绪体验（positive emotions）——达到心流状态时，会让人产生愉悦的情绪，同时由于专注力绝大部分转移到工作上，烦恼及负面情绪亦会抛诸脑后。
效率的大幅提升（improved performance）——作者参考的调研统计，组织成员在工作时，平均达到心流状态只占全部工作时间的5%，当这一数值提升至15%时，成员整体生产力会提升一倍。
创作力的提升（improved creativity）——达到心流状态时，个人就会自然的屏蔽日常琐事和心理包袱的影响。此时的灵感及创意力将会大大提升，这是达成创新非常重要的驱动力。
驱使自我进步（fostering skill improvement）——心流状态会驱使个人在困难和挑战下仍然保持再接再厉、迎难而上，突飞猛进的提升个人的技能精进程度。

而实现心流的一个重要前提，就是获得专注力，获得专注力的重要条件就是避免分心，或者说不要被打断。这就是从体验的角度三大办公软件一定要、也必然会整合的原因。
二、When｜什么时候适合做功能整合并不是所有不同的产品或者产品的多个模块都适合做功能整合和联动的。整合可能发生在不同产品矩阵之间，或者同个产品不同模块之间。要想做好功能整合需要满足一定的条件。从用户、场景和需求的角度来理解。

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首先是用户要重叠。几个不同产品的用户要有一定比例的重叠，才可能适合进行功能整合。远程办公的情况下，用户也许不用企业微信而是用微信联络，但腾讯会议的用户大概率也是腾讯文档用户。
其次是场景要互补。异步对话沟通场景和实时会议场景是互补的，自己编辑和线上协同是互补的。场景的互补是需求联动的来源。
【 qq|从腾讯“办公三杰”打通，思考如何做产品功能整合】最后是需求要联动。开会总要写文档记笔记，写完笔记总要发到群里或者与客户联络确认，如果确认不清楚又需要约一个会议发起讨论。不同场景间是互补的，如果这个时候因为割裂反而会影响效率。
三、How｜如何根据产品具体情况做功能整合以QQ自习室产品为例。过去几年市场对线下自习室已经有了认知基础，疫情的到来引爆了线上自习的需求。QQ自习室就是在这样的背景下诞生的。基于QQ平台，QQ自习室致力于为用户提供一个易用的线上自习工具，打造一个积极正向氛围的学习类社群。