社群运营：95%的社群死在3个月内，社群如何才能长期运营？( 三 ) 业务人员|花费时间|痛点|产品

3. 爱提问的小白这类人对一些专业知识比较感兴趣，但是他们自己本身了解的却比较少，不过好在爱提问，不懂就问。很多时候他们和大神成员贡献了这个群里80%的聊天内容。
4. 沉默的大多数每个群里几乎都会有很多人不怎么说话，但是他们也不退群，只是在群里默默地看着大家交流，不断地摄取知识。
以上就是一个活跃的社群当中必须要有的四种人。那么。要如何才能调动社群的积极性呢？
其实重点在于要满足不同人的需求，我们可以梳理一下这四种人各自的需求：

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（1）群主
群主的核心需求就是让这个群活跃下去。
（2）大神成员
他们的需求:

知识获取：这里需要注意的是因为他们自己本身就已经懂得了很多了，所以他们的知识获取更多的是从群主或者其它大神成员那里获得。
链接资源：他们也希望认识更多地厉害的人，扩充自己的人脉。
荣誉感：荣誉感每个人都有的，小到群里成员的一句夸赞，大到一些活动的特别邀请、称号等。
金钱奖励：互惠互利才可以长期发展，当他们提供知识，如果只是靠一些精神上的东西来维系他们，肯定不会维持多长时间。所以说，可以采用一些金钱上的奖励，或者是一些他们特别希望得到的资源，像大咖背书、流量曝光之类的。

（3）爱提问的小白
他们的需求：

获取知识。这类人最想要的得到的就是知识，同时他们很多时候也是群内活跃的主力军，经常会出现小白的一个提问带起来关于一个话题的讨论。另外，大神成员和小白成员有的时候身份是互相交换的。因为大神也不可能什么都懂，小白也不可能啥都不擅长。
资源链接。我们在群里看到有人在分享的时候经常会有想添加他为好友的冲动。毕竟，遇见厉害的人谁都想认识。
问题解答。他们特别希望自己的问题可以得到大神的解答。

（4）沉默的大多数
他们的需求是获取知识，每天在群里看别人聊天，然后从这些聊天内容中获得知识就是他们最愿意做的事情。
通过对他们这四种人的需求分析发现，做好一个社群运营最核心的就是要搞定大神成员。只有把他们搞定了，小白的提问就有人解答，沉默的大多数也可以在聊天记录中学到知识了，群主的群也就运营起来了。
那么如何具体的满足他们的需求让他们愿意在群里去输出知识呢？接下来细谈一下如何满足大神的需求。

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1）满足他们的知识获取需求
对于大神来说，他们懂的很多，但是他们也渴求进步，他们获取知识一定不是从小白身上获取的，一定是从其他大神或者是群主身上获取的，所以我们一定要保证群里有其他大神让他们互相学习互相获取知识。
需要注意的一点是，微信群的意义就在于一对多的沟通，如果一个人在群里发消息只是等待着另一个人回复，那他为啥不直接加那个人私聊呢？所以说，大神的人数一定要大于两个。
2）荣誉感
每个人都有荣誉感，都希望得到别人的赞扬。
想让大神在群里多活跃，就让他们能在群里获得这种荣誉感。这种可以设置一些规则。
然后根据大家的表现来选出一些经常活跃的人，给他们一些称号和奖励。他们也会很开心的，比如运营深度精选的每周优质IP。
3）金钱奖励
最能让人长期坚持下来的就是金钱的奖励。
当大神在你这里有所图的时候他们就会更愿意来你的社群，靠金钱建立起来的关系才是最能够持久、稳固的。
当然，也可以用一些他们最在意的东西驱动他们，也是非常有效果的，比如粉丝曝光。对于有完善变现路径的人来说，流量就是金钱，直接给他流量，他会比给一些小钱更愿意。这里也可以根据你们自己的用户画像进行分析，找到他们最迫切希望的点来作为奖励驱动他们。
4）还有一点也很重要就是做好和他们的情感链接。
一定要和你群里的大神成员打好关系，原因很简单，如果是朋友的群自然平时会多关照关照，可能你没办法和群里的所有人做朋友，不过只和其中的几个人做朋友还是可以做到的。所以当你在前期做社群运营的时候发现谁是群里比较爱说话，也很懂的大神，那就要私下加个微信，平时多聊一聊，拉近你们的关系。
四、做社群的流程最后和大家说一下做社群运营的流程：