社群|用了2年才想明白的社群运营“爆发式”成交的底层逻辑，都在这了( 二 ) 隐私|数据|密文|流转|明文|数字

但，你会爬楼学吗？如果是老师打包都把资料转发给你，你会看吗？你会因此和老师建立信任了吗？
我想不会。因为你知道老师一键转发了所有人，你只是其中一个而已。再者学习资料过剩，吸引力也相对较弱，大概率不会产生进一步的深入交流。
那么我可以这样理解社群的社交：你在和用户沟通的时候以朋友，老师或者专家的身份，基于用户产品学习的相关问题，给予适当的用户关怀等。整场沟通有问有答，有来有回。
此时，你的身份在用户心中会产生微妙变化。从客服，机器人转变为朋友，老师，专家，这是你和用户建立信任的基础。

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（备注：根据业务需求的不同，用户信任关系的阶段也会有所变化，在第三部分有具体运用）
在「转化型社群」中，我们的和用户的信任关系会经历7个阶段：用户不知道你，想知道你，认识你，了解你，熟悉你，买了你，分享你。
我们需要不断地去了解用户这7个阶段的学习需求，通过用户社交，持续地和用户建立信任。
加之封闭场域给用户带来的超预期的学习体验，最终实现用户成交。
那如何实现用户“爆发式”成交呢？
3）社群圈层，用A驱动B，实现用户“爆发式”成交
上边提到用户的社交属性是基于我们和用户的社交，但其实用户和用户的社交也至关重要。
为什么呢？我想这里你一定会非常疑惑。
社群圈层效应：

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社群圈层也是社群的重要属性。任何一个社群都包含这三层用户：核心层，影响层，外围层。他们的特点分别是：
核心层用户：相当于精准用户，超级粉丝，但人数不多
影响层用户：会学习，爱学习，爱分享
外围层用户：学习不稳定，潜水，观望
事实是：我们只能影响到核心层和部分影响层用户，而其他影响层用户和外围层用户是需要核心层或者影响层用户去影响的。
也就是说：如果你的运营动作针对的是所有用户，那很遗憾，你付出的大部分努力可能就只能影响小部分人，又何谈“爆发式”成交呢？
我想现在你应该知道用户和用户进行社交的根本原因了。
即通过用户A驱动用户B,C,D……实现用户“爆发式”成交。
SOP只是辅助，如何“运营”才是关键。
而只有掌握社群运营的底层逻辑，才能在最终的社群转化中拥有主导权，实现用户“爆发式”成交。
二、用户“爆发式”成交的4条运营策略1. 群体效应我认为群体效应该是社群运营中应该贯穿始终的关键策略。
群体效应指的是人面对群体的时候会受到群体行为的影响，从而融入群体的行为，这样又会加重群体的影响。
此时营造稀缺感和紧迫感会加速用户决策，而用户的决策又会促进整体效应。
2. 人工干预从圈层理论了解到，要想影响大部分人，最好的策略是让核心层和影响层的用户去影响更多的人。
我们无法让社群里的大部分人都是核心层或影响层用户，但是可以通过人工干预，去创造社群里的核心层和影响层用户。
让他们在社群发声，造势，营造社群氛围，影响其他用户，我们称之为“托”或者“水军”。
结合群体效应，进行人工干预的设计也是非常重要的一环。
值得注意的是，你必须足够真诚于你的用户，必须足够自信于你的产品。才能在进行人工干预的时候，为用户创造价值，实现用户成长。
（这里建议大家一定要选择自己认同的正规的公司和产品，这样才能干的开心，干的有意义。）
3. 造势营销在「转化型社群」中，简单讲：造势就是在用户的封闭场域里到处“刮风”，刮了一阵又一阵。刮的什么风呢？以什么为噱头，刮什么风。
我们通过造势，给用户制造悬念，又以悬念为话题，在用户的封闭场域里有节奏地进行用户触达，引起用户的注意。
当用户开始在社群互动，再次放大悬念，增加用户期待值。
再通过动态定价，设置价格锚点，人工干预等方式不断击穿用户信任阈值，最终实现“爆发式成交”。
其实营销的本质是抢夺用户认知。简单讲就是产品在“用户心中”是什么远比其“实际上”是什么更重要。
这里不是说无中生有，而是让用户感知到产品与自身需求的匹配度。
比如：我们某某课程主打毕业于清北的名师，实际上也是如此，但如果家长更倾向于“老师是否有充足的授课经验”，那我们就需要把这一项让用户重点感知。