决战线下:小米、荣耀、OV不能输的战役

作者|于惠如 编辑|罗丽娟
当格局之变成为手机行业热门词汇之后 , 机会重新在线下渠道出现 。
1月13日 , 徐童换了两趟车 , 从市区赶往相隔40公里之外的县城 。 他要去和合作商沟通刚开业新店的运营及销售情况 。
这位负责北方某地级市的小米区域经理 , 在最近几个月总是不间断地给小米的渠道商打去电话 , 通话的主要内容很一致——询问对方要不要再开一家新的小米线下门店?
10月份以来 , 徐童每周都要跑2-3个县城 , “要么是去拜访合作商 , 看看他们有没有开店的意向 , 要么是去现场调研 , 选出可以开店的地址 。 ”
这个月 , 徐童的辛苦有了结果:他所负责的区域有三家在9日已开业 , 有两家正在提报 , 还有两家已确定意向正在选址 。
1月9日 , 包括徐童负责区域的三家店在内 , 共有1003家小米之家同时开业 , 新开门店遍及全国30个省 , 覆盖270个县市 。
此前 , 在Redmi Note9发布会上 , 小米集团副总裁、中国区总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰立下了新的flag——“未来一年 , 让每个县城都有小米之家 , 让每个米粉身边都有小米之家 。 ”
1月8日 , 卢伟冰通过公开信表示 , 千店同开正是兑现承诺的一小步 。
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在外界看来 , 小米大力布局线下渠道的策略来的并不突然 , 但也蕴含更深层意思 。
一方面 , 在华为供货困难之际 , 小米若能成为华为手机市场缺失的补位者 , 其今后在行业的领先地位则毋庸置疑 。
另一方面 , 新荣耀2021年的目标之一是开出30000+线下体验店与专区专柜 。 若小米能在新荣耀站稳脚跟前赢得先机 , 便能为今后争取到更大的市场份额 。
【决战线下:小米、荣耀、OV不能输的战役】不止小米 。 据腾讯《潜望》报道 , 过去半年 , vivo和OPPPO也加大了线下渠道的投入并加速开店 , 给予开店的房租补贴最高达50% 。
“华为的这部分市场份额需要承接者 , 谁能接下来就会是最大的直接受益者 。 小米、OV(OPPPO和vivo) , 要在这个时间差中加快布局 。 ”长稳商学院院长王长稳说 。
线下渠道曾是OV的优势 , 华为强势而入 , 小米姗姗来迟 。
而当前 , 不管是经销商还是手机厂商都清楚 , 线下渠道已再次成为新战场 。
消灭空白县徐童春节前的工作任务是在他所负责区域的每个县城都开出小米线下门店 , “有些人口过百万的县城 , 还要开二店甚至三店 。 ”虽然公司没有明确说完不成该任务会扣工资 , 但徐童肯定“开店任务是与绩效业绩相关联的 。 ”
在徐童等人的努力下 , 2021年的第二个周六 , 1003家小米之家同时开业 。 不仅刷新了小米之家的开店速度 , 同时也创造了单日门店新增数量超一千个的新纪录 。
据徐童介绍 , 此次同开的1003家店包括小米直营直管的小米之家店 , 也包括市级别的小米专卖店和县级别的小米授权店 。 “虽然后面两种都是合作商加盟的方式 , 但在我们现在的定位中 , 县、镇级别的授权店就是这个县、镇的小米之家 。 ”
卢伟冰在其公开信中称 , 小米之家“千店同开”意味着小米在中国区战场即将踏上新的起点 。 “‘千店同开’只是起点 , 消灭空白县是我们的下一个目标 。 小米将联合全国各地的合作伙伴 , 力争让小米之家开到每一个县城 , 真正实现‘每个米粉身边都有小米之家’ 。 ”
在公开信中 , 卢伟冰还透露 , 本月 , 小米之家将在一些省份实现县级市场100%的全覆盖 。
在线下 , 相比于OV的长期布局优势 , 华为的强势入局 , 互联网基因出身的小米则一直在补课 。
2016年2月 , 第一家零售综合体小米之家在北京开业 , 这是小米构建线下渠道的第一阶段 。 接下来 , 小米开启新零售阶段 , 将目标从街边店转移至Shopping Mall 。
2017年下半年开始 , 小米开始尝试授权店 , 极速攻占线下市场 。
彼时 , 小米创始人雷军多次被曝出现在友商的线下门店“取经” 。 据品途商业评论报道 , 2017年8月 , OV经销商集体表示 , 若看到“刺探军情”的雷军 , 一律采取不欢迎、不理睬、不接待的“三不”原则 。
小米的线下渠道网格 , 由Shopping Mall和通讯商圈为主的市区市场、一县一商的县城市场组成 。 在2018年 , 小米迅速突破了1000家线下店 。 然而 , 也是这种对效率的极度追求 , 让小米在线下渠道体系走了弯路 。
那时 , 小米线下团队倡导全面直供 , 这让大型渠道商客户享受不到补贴和保护 , 从而导致渠道商对与小米的合作失去信心 , 引发不满 。