阿里巴巴|戴珊“打脸”蒋凡( 二 ) 淘宝|戴珊|蒋凡

如果不是这几年短视频电商平台快速成长，互联网流量红利不触及天花板，阿里恐怕还会按照过去的路子发展下去，让天猫复刻淘宝的流量、形成 APP 矩阵。但事与愿违，拼多多、抖音、快手等凶猛追赶，让阿里再也不能 “躺平” ，互联网大厂开始了 “内卷” 。
在新一轮竞赛中，阿里最大的任务是 “守” ，守住电商一哥的位置，守住用户和商家的停留时间。差异化服务目标自然就退到了次要位置，取而代之的是阿里对服务效率和用户体验的追求。

▲阿里组织架构（零态 LT 整理制图）
为此，戴珊在上任 “中国数字商业” 板块分管总裁的第六天，就推行了这场重要的组织变革——整合原来的淘宝事业群和天猫事业群为三个中心：用户运营及发展中心、产业运营及发展中心和平台策略和运营中心，分别从用户、商家和平台三个层面建立服务体系，打通淘宝、天猫内部组织。
事实上，在 2015 年淘宝和天猫曾有过一次 “融合” ，彼时的阿里免去了时任天猫总裁王煜磊的职务，对旗下淘宝、天猫、聚划算在内的中国零售平台进行统一规划管理，任命彼时淘宝网总裁张建锋为中国零售平台负责人，向张勇汇报。
本以为张建锋会在打通淘宝、天猫上有更多动作，但他仅仅负责了 9 个月就因阿里用 “班委制” 取代了 “总裁制” 而没能有所作为。虽然之后蒋凡也一度成为天猫、淘宝总裁，可 2020 年的桃色新闻终止了 “融合” 构想，直到这次戴珊接管。
业务总裁调整、组织架构变动，无疑会带来一波人事动荡。据《中国企业家》报道，前速卖通业务总裁思函被戴珊从 B 系事业群带到了大淘宝，而大淘宝 “四大金刚” 中的平畴和凯夫则跟着蒋凡一起去了海外数字商业板块。（有关阿里出海情况可参考零态 LT 过往出海系列视频《出海反光镜》）

零态 LT（ID：LingTai_LT）从知情人士处获悉，阿里公关团队近期也产生了较大变动，此前负责淘宝、天猫的公关总监彭美带着几名淘系核心公关人员，跟着蒋凡到了海外数字商业板块；而一直负责产业电商事业群相关业务（1688、国际站、淘特、淘菜菜等）的公关总监崔木杨随着戴珊到了中国数字商业板块，接管了大淘宝的公关工作。
戴珊的调整目前也只是打破了淘宝、天猫间的部门 “墙” ，随着融合推进，这场 “巨变” 恐将带来内部更大阵痛。
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蒋凡和戴珊谁更适合变革
作为极少数因创业项目被收购而引入的高管，蒋凡在阿里可谓是 “特别” 的存在。这种特别之处用一位前阿里员工的话描述就是， “蒋凡是第一个年纪很轻，没有电商基因，在阿里没有根基，被如此重用提拔的人。 ”
进入阿里仅 4 年，他就成为阿里巴巴 “五新执行委员会” 成员、出任淘宝总裁；之后又取代靖捷兼任天猫总裁，接管阿里妈妈；2019 年，他成为了阿里 38 位合伙人中最年轻的一位，一度被外界看作是 “阿里太子” ，张勇未来的接班人。
如果不是 2020 年被曝出绯闻事件，他在阿里的晋升之路可能还会走得更远。结果，这个 “成功精英” 的故事意外从当年 4 月开始走向下坡路。这似乎决定了，蒋凡只能是帮助阿里打天下的人，成不了那个守江山的人。毕竟绯闻出现时，他也才执掌淘宝两年多、当上天猫总裁仅一年、成为阿里巴巴合伙人不足一年，根基未稳。
相较而言，戴珊，工号 11 ，是 “阿里十八罗汉”（创始人）之一，也是为数不多还奋战在一线的创始人。她从 1999 年就加入了阿里巴巴集团，与马云一起 “开疆拓土”；20 多年来，在客服、销售、人力资源等岗位都干过，俨然是阿里的一块 “砖” ，哪里需要哪里搬。

▲“阿里十八罗汉” 之一戴珊（图：网络）
在互联网巨头激烈厮杀、阿里急需严防死守的大背景下，这样一位资历深厚、经验丰富的人取代绯闻缠身的蒋凡来执掌阿里 “中国数字商业” 板块，发动淘宝、天猫大融合，是顺理成章的事。
而且，阿里内部一直流传着老阿里人和职业经理人竞争的说法。所谓的 “职业经理人” ，就是以蒋凡为代表的一批年轻、能力出众的高层管理人员。要想让一位在企业发展中后期被引入公司的管理者，推动核心业务和组织架构的变革，显然不如创始团队来得容易。从这点来看，戴珊确实更具优势。