钉钉需要讨好谁？( 二 ) 作品|侵害|信息网络传播|文化

这些更新让钉钉的平台属性变得更突出，平台上的组织与组织之间的交互也变得更多。钉钉事业部负责人叶军（花名：不穷）对品玩表示，现阶段钉钉要服务的不再只是一个个封闭的组织，而是组织与组织之间，基于“事”的协作。
通俗点理解，可以把一个个组织或者部门想象成不同的圆环，圆与圆相交的部分，就是“事”，它可以是一个个项目，一次次合作。要服务这些“事”，光靠钉钉自身的功能肯定不够，需要更深的开放，让更多人基于自己在这些“事”里的需求来开发自己的生产力工具。
钉钉进而迭代为一个“应用开发平台”。这个看似和ToB软件距离很远的名称，其实是钉钉两大战略定位之一。落实到产品上，在开放群功能、推出能连接钉钉和三方应用以及其他IT系统的“连接器”产品之外，钉钉重点推出了低代码的开发工具宜搭。

文章插图
据不穷介绍，当初阿里巴巴内部推行钉钉时，就是用这款产品来补足钉钉最初的功能，现在两条路终于重合。宜搭是基于图形界面的低代码平台，不会代码的人可以通过简单的拖拽、点击完成应用的搭建。
例如在目前的宜搭首页，可以看到一个“县域版-春节返乡申报”的模版，它是目前防疫形势比较紧张的邢台市巨鹿县的公务员们自行搭建的应用。通过这个应用，返乡人员提前填好申报，到乡镇防疫卡点后，系统根据填报记录自动判断风险等级，并根据当地政策区别安置。这个应用从搭建到上线仅用一天，就把当地的防疫工作前置，而不是等人员返乡后再挨个上门登记。
这其实也是在“讨好”C端用户——这些使用钉钉的人真正用它提高了自己的生产力，这才是toB软件最重要的价值。不穷认为，与toC的产品不同，toB的产品很少能够指数级增长，toB产品只有真正带来生产力的提升，才能获得线性的增长，这需要一个过程。而成为一个让人人都能把手边工作随手数字化的应用开发平台，是在让数字生产力惠及每一个人。
如今钉钉和飞书以及其他办公软件都走在不同的道路上，“应用开发平台”的战略定位是钉钉与对手们的最大不同，它试图变成一个能囊括其他产品的底层生产力工具。当toB软件们都开始“讨好”C端用户时，竞争将会变得更加有趣。