业务|SaaS浪潮二十载：SaaS本质、概念澄清、分类和未来（下）( 二 )

以上，就是SaaS的定义和分类，大家应该脑海里大致对SaaS形成了一个框架。
二、SaaS与PaaS/IaaS/aPaaS/iPaaS、CRM/ERP/OA等的区别
那么，你是否还听过PaaS、IaaS、aPaaS、iPaaS，这些和SaaS有什么关系？那CRM、ERP、OA又和SaaS有什么区别？
如果你对这几个概念傻傻分不清楚，那必须得看看接下来的内容～
1. SaaS与PaaS/IaaS/aPaaS/iPaaS的区别SaaS、PaaS、IaaS是我们最开始就接触到的第一批词，aaS的后缀意思都一样，指「as a Service」，区别就在于前缀「S、P、I」。

S指Software，软件即服务
P指Platform，平台即服务
I指Infrastructure，基础设施即服务

看起来区别很明显，只是提供给客户的「产品」有所不同，分为软件、平台和基础设施3种。但对于技术一窍不通的笔者，还是很难理解Platform、Infrastructure具体指什么。
直到我看到了这样2张图，一目了然：

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原版英文版如下：

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蓝色指你自己要做的，而绿色为卖方要做的。
从左边这一竖行来看，如果自己独立开发，那么需要负责网络、存储、服务器、虚拟化、中间件、数据、应用等等全部内容。就像自己开车，不仅需要维护汽车，还需要为车上保险，提供燃料（服务器 + 操作系统/数据库 + 应用软件）
从第二竖行来看，如果使用IaaS，IaaS会帮你做好网络、存储、服务器和虚拟化的部分，剩下5个部分由你自己来搭建，这里还是需要很高的研发成本。这里就好比从租车公司租一辆车，汽车的维修、安检都由租车公司承担，你只需要提供燃料（需要提供操作系统+应用软件）
从第三竖行来看，如果购买了PaaS，那么卖方还会帮你做好中间件、操作系统等。这就类似于除了基础设施（汽车）之外，企业还为你提供司机。类似出租车。只需要提供目的地，汽车的行驶和运行都由司机决定（只需要提供应用软件）。
从第四竖行来看，如果购买了SaaS产品，那什么都不需要自己开发。就类似于坐地铁，一切都是由别人控制，只有较少的定制化功能。
目前主流的IaaS、PaaS和SaaS产品如下图所示：

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那么问题来了，APaaS、IPaaS又是什么呢？
如下图所示，APaaS更向上贴近于软件使用者和业务，位于SaaS、PaaS之间；IPaaS更向下贴近于基础设置，位于PaaS和IaaS之间。

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APaaS（Application Platform as a Service）指应用程序即服务，支持应用程序在云端的开发、部署和运行，提供软件开发中的基础工具给用户，包括数据对象、权限管理、用户界面等。
其主要特征有两个：

提供快速开发的环境（用户能随时调整或更新）；
低代码或零代码（对非技术人员友好）。

APaaS平台利用可视化工具，使非IT人员能够开发应用程序。它将应用程序构建特权扩展到其他部门的员工，从而满足跨组织的迁移需求。
而IPaaS（Integration Platform as a Service）指集成平台即服务，它是一个基于云的平台，连接云内和企业内部的各种应用程序、系统和技术。它是一种云托管解决方案，允许部署和维护集成流，而不需要在企业内部或企业与第三方之间使用硬件或插件，可降低集成和运营成本（来源知乎）。
关于APaaS和IPaaS这段如果不太明白也没关系，其实这是一种更为细分的需求，如果你不是APaaS的产品经理，那在日常工作中时常关注一些APaaS的企业（如明道云、轻流）和发展趋势即可。
2. SaaS与CRM/ERP/OA等的区别说实话，笔者刚开始做SaaS的时候，其实分不清SaaS、CRM、ERP、OA有啥区别…..可能面对这种铺天盖地的概念，确实一时间难以反应过来。所以，为了对入门的小伙伴友好一些，还是打算把这个对比放出来。
事实上，SaaS和CRM/ERP/OA是完全2种不同的划分形式，SaaS指产品或服务的交付形式，与之同类的就是软件；而CRM/ERP/OA等则指具体的业务模块，是整个企业中的哪一个业务部分。
如果看文字还不清楚的话，看下面这张表就能够一目了然了：

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例如，笔者此前就在从事K12教育培训行业SaaS，在这款SaaS产品中，包含了生源管理的CRM业务、物品杂费管理/课程管理等ERP业务、以及报名审批/请假审批等的OA业务。