品牌就是打造差异化( 二 )


品牌就是打造差异化
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03 4P理论除上述的5种维度外,我们还可以从著名的4P理论:产品、渠道、价格、促销,去着手品牌的战略定位,给品牌的塑造提供更多可能:
1. 产品外观、口味、技术、手感、重量、材料、舒适度、便携性等等,每一种产品都有不同的属性和参数,汽车看中的是公里耗油量、舒适度和安全性;洗衣机看中的是有无噪音、耗水量、洗衣的干净程度,在同品类的产品中某些参数上你做的足够牛,你就具备一定的核心竞争力,消费者就容易买你的账。
比如物业是房地产的一个参数,万科的房子质量不好说,但是物业做的足够牛,品牌就打出来了。
2. 渠道在同品类的产品当中,我的渠道厉害,小到社区的超市,大到卖场的档口和门店,你触及到的消费者越多,给消费者的印象就会越强烈,品牌的好感度也会提升,这句话说得有点虚。
我们来举个例子:我们的城市有一个蛋糕品牌,它一开始的策略就是参加各种活动,什么儿童活动、主题活动、派对活动,甚至还和儿童艺术教育机构合作,赞助也好,促销也罢,就算给个展架的位置也成,现在已经开了11家店了;对于这家蛋糕品牌来讲,渠道就是它的核心竞争力。
3. 价格拼多多一开始的策略就是便宜低价,因为它看准了中国中下游老百姓对质量不是很敏感;但是对价格却极为敏感的心理状态,价格永远是销售的杀手锏,只要你的成本控制的好,甚至在同等质量的前提下,成本比别人低就是核心竞争力,你可以把省下来的钱用在产品的附加值上,用在营销的推广上。
这些对于消费者来说是最直接的利益点,但大多数情况,类似的产品成本都差不多,在同质量做到低成本是很难做到的;同时消费者会根据价格来评估质量,所以价格如果想成为品牌的优势,就要从细分市场的角度切入;你先要想好哪一类人群是你的精准客户,低质量低价格的产品也不是没有机会的。
4. 促销频繁的促销会损害品牌价值,这话不假,作为单一产品的话,促销很难成为品牌的核心竞争力;但是当你通过促销把很多品类打包到一起的时候,品牌的价值就体现了,唯品会就是一个很典型的例子,在消费者心中它就是一个品牌打折集散地,这种模式非常适合平台型的品牌。
04 品牌定位的维度一个品类可以有很多种品牌定位的维度,所有的品牌定位都是基于对行业分析、消费者分析、竞争对手分析后所得出的结论。
1. 行业分析(宏观)行业的属性如何?(技术型、劳动力型、资源型、知识型、资本型)行业现状如何?(朝阳行业还是夕阳行业)市场空间多大?(饱和、缓慢增长、增长快速)行业分布如何?(垄断、分散还是集中)有什么政策导向?(行业限制、出台规范、利好消息)有什么行业趋势?(转变、转型、升级、淘汰)。
总结:行业宏观分析确实有一定难度,但是还是那句老话,找到比研究到更容易。
2. 消费者分析(画像)消费者是谁?(男人、女人、老人、孩子、狗、猫)他们是什么身份?(年龄、身高、体重、职业、经济收入、喜好、讨厌)他们在哪?(网络、平台、本地、街道、商场、酒店、宾馆、旅游景点)他们有什么痛点?(冲突、苦闷、抱怨、无奈、难过、安全感、孤独、没钱)他们的生活轨迹?(从白天到晚上、从公司到家里、从某地到某地)他们的生活态度?(新鲜、刺激、安静、独处、热闹、上进、乐观、消极、懒、勤奋)。
总结:我们平时生活中看人是某一个人,但是针对消费者要把某类人看做成一个人。
3. 竞争对手分析(对比)竞争对手都是谁?(行业龙头、隔壁老王、同城老李)他们的宣传卖点是什么?(百年历史、健康环保、无噪音、安全、省电)他们的优势有哪些?(渠道、价格、宣传、技术、服务、售后、速度)消费者对他们的印象如何?(温馨、便宜、方便、好吃、大家都买)。
品牌就是打造差异化】总结:目的是在对比中找到自己的竞争优势,在对比中摒弃自己错误的思路。
05 调研上面的所有分析都是基于调研的结果,你调研的好不好决定了最终的结论是否正确;很多品牌策划公司在调研方面力不从心,一方面是能力问题,一方面是资金问题,毕竟网上的宏观大数据也不一定完全准确,上百张调研问卷也不见得就代表了某一类人的真实消费诉求。
市场调研和分析能力才是策划的根,这方面做得好做得深入,才能体现整体策划案的水平,调研不是一蹴而就的,用几天的时间就把整个行业给调查明白了,我觉得这是瞎话;但如果平时你就有观察行业动态、洞察消费者习惯的爱好,着实能给调研工作节省很多力气。