本土化步伐稳健，福斯创新谱写在华新篇章( 三 ) ——福斯油品集团九十周年庆

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福斯中国首席技术官KrisVanGasse先生
就车用润滑油品而言，电动化的传动系统不再需要使用发动机油，取而代之的是不同功能的油品。 KrisVanGasse表示，福斯以独有的凝萃MEi技术，开发了专门针对新能源汽车油液的产品线——FUCHSBluEV ，可针对新能源汽车所有部位的润滑、热管理和零部件保护提供360度、高效且完美适配的解决方案。此外，福斯正不断加大润滑脂的研发投入，比如电机润滑脂和低噪音润滑脂，以满足用户升级化的需求。 “这些产品都是由福斯（中国）上海团队本地开发，同时，上海研发部门会跟集团其他分支配合，共同开发电动车的解决方案——这也是福斯深化本土化战略的一部分。 ”
保持强者之姿，为“成为首选”昂首阔步
福斯深耕各个细分领域的润滑需求，而不是仅针对某一个方面。谈及客户服务升级，朱总表示，福斯以5S战略带动，致力于用最先进的技术为客户提供高品质产品以及可靠及时的优质服务，向客户提供高品质解决方案是福斯集团一贯的追求。
朱总指出， “客户”只是一个名词，福斯致力于将“客户”进行全流程分解，细分到产品开发、下订单、签合同、试用、使用当中的每一个环节，制定差异化的多元服务，为其打造“与众不同、不可复制、具有客户价值”的整体解决方案。 “这是一个全新的概念，也是我们得以在激烈竞争中站稳脚跟的关键因素，目前还在不断完善中。 ”
吴总也表示，福斯拥有一支非常专业的客户服务团队，随着行业战略的深化推进，接下来福斯将打造“行业画像” ，从客户的需求出发，根据其订单、付款模式、整体物流要求等，制作相应的用户画像，同时联动产品研发、生产多部门，提供360度的服务。据透露，福斯E-Commerce订单数字化的平台也计划在明年上线，同时打造自己的工厂生产制造系统，通过这两个系统的打通，为客户提供透明化的交付信息，也将进一步提高客户的满意度。
谈及未来的发展，朱总表示，我们切实感受到中国市场的规模与变革速度，行业已然进入拼技术、拼品牌实力的时代，目前行业呈现的格局就是强者恒强。福斯中国也将顺应市场发展趋势，充分拥抱互联网技术、数字化技术与自动化技术，使自身与客户之间的沟通更通畅，实时、动态服务更加“给力” ，并重点做好供应链管理与升级；同时，在车用油售后市场，也将积极发展B2B或B2C业务，打造自己的零售战略，以更加稳健的“福斯速度”与更加强劲的“中国信心”朝着“成为首选”的愿景持续迈进！
行业评论
立足中国市场，多年来，福斯能够在多产品线上锐意创新，备受用户信赖，同时不断突破自身本土化发展的瓶颈，历久弥新，得益于其“技术自有回报”的品牌基调。从目前市场的表现看，福斯中国通过自己的行动，把握变与不变的底层逻辑，交上了一份务实的答卷。相信随着其3L、5S等各项战略的深入推进，未来也势必爆发出强大的品牌活力，强者恒强的发展态势将是其未来很长一段时间福斯中国发展的主旋律。