|走进车站登上列车，记者实地感受地铁执法人员工作，女值班站长曾自掏腰包补足罚款

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地铁执法人员在车厢巡查
□楚天都市报采访人员潘锡珩通讯员曾斯产启斗黄彦
10月1日，武汉地铁新规已开始实施，为了守护文明的乘车环境，地铁人付出了怎样的努力？国庆8天长假，地铁执法人员没有一天休息，依然奔走在宣贯条例的岗位上。昨日，采访人员走近执法队员和车站值班站长，实地感受他们为文明地铁付出的努力。
女站长帮卖唱女子补交罚款
8日中午，采访人员来到洪山广场地铁站。从8年前地铁2号线开通时起，吴晨晨就进入武汉地铁工作。2015年，她开始担任洪山广场站值班站长，次年取得湖北省行政执法证，具备地铁执法资格。
让吴晨晨印象最深刻的是去年的一天，她正在站台巡站时，一列2号线列车停靠后，车上下来两位安保人员，身旁还有一位卖唱的女子。安保人员告诉吴晨晨，他们在车上发现该女子违规卖唱，需要具备执法资格的吴晨晨协助进行罚款执法。
吴晨晨说，面前的女子大约三十多岁，腿部有残疾。出于女性天生的同情心，她和这名女子聊了起来，得知其家庭十分困难。“其实我也不想来卖唱乞讨，每次都提心吊胆的。”女子说。
“如果你需要帮助，我们可以帮你联系残联、妇联或者相关部门。但规矩就是规矩，虽然我很同情你，但你违反了规定，款还是要罚。”
吴晨晨按照法规的最低限度，对其作出50元的罚款处罚。但女子掏遍身上口袋也凑不齐50元，吴晨晨见状，自己掏出10元钱帮女子补足了罚款，又再给了她10元钱让她买点吃的。
“其实我有些矛盾，按说执法人员必须中立理性，但这并不容易做到。”吴晨晨说，后来，她再发现有违规行为时，总是以提醒劝导为主。比如，在车站出入口遇到违规摆摊设点的，她就会好言劝离，再派护卫到现场立岗监督，保证不影响乘客进站乘车。
执法人员曾面临威胁和伤害
身穿专门的蓝色执法制服、胸前挂着执法记录仪、包里还揣着新条例单行本小册子，8日上午，楚天都市报采访人员见到武汉地铁执法人员小成时，他的一身装束让人感到十分威严和职业。采访人员跟随他，辗转多条线路开展巡查和执法。
这个国庆长假，小成和同事们主动放弃了休息，奔波在工作岗位上。“地铁新规10月1日正式实施后，我们就进入了最忙碌的宣贯阶段。假期期间，我们以劝导、宣传这类‘软执法’为主。”小成说。
从武昌火车站登上7号线后，小成和另一位执法人员两人一组，开始从车厢一头向另一头巡视。偶然遇到有个别乘客开着外放看短视频，小成走上前，弯下腰轻声细语地提示。