来源: 随想随录(九卦金融圈专栏作家)编辑: 郑斌美编: 杨文华互联网金融发展至今...|九卦 | 城商行互金部和网金部何去何从?( 二 )
3.人才梯队的培养
大数据建模人才难找 , 真才实学且耐得住寂寞的更少 。 助贷业务的开展 , 为各行提供了一个认知市场 , 集百家之长 , 逐步培养团队 , 锻炼人才的很好机会 。
4.市场的清晰理解
长尾客群的运作不仅仅只是略高的不良率 , 更在于这个客群的素质 。 不否认这个利率档次的贷款接受者还是好人居多 , 但老赖、职业骗贷者的比率肯定高于银行传统业务客群 。 银行既要做好消保工作 , 也要抵挡借款人非理性投诉甚至恶意投诉 , 给银行带来的声誉风险 , 监管客诉处理让银行头疼 。 助贷业务贷后主要处理流程还在渠道 , 给银行一定缓冲空间 , 正好让银行可以全面评估业务 , 与监管有充分沟通 , 合理制定战略方针 。
文章图片
怎么办
银行的未来助贷之路
城商行
属地化经营限制让市场对助贷业务的将来一片唱衰 , 其实未必 , 在于各自的定位 。
1.市场在 , 机会就在
机会是公允的 , 中东部市场活跃 , 客户多 , 但是合作的银行也多 , 借款人获取资金的渠道方式也多 , 竞争激烈;西部人口少 , 业务少 , 但市场参与者也少 , 竞争不充分 。 摊分到每家银行其实量是差不多的 。
更何况这么些年市场的开发 , 民众的认知 , 科技的助力 , 线上贷款的模式与市场认可度是成立的 。 科技改变的客户体验 , 不改变金融的本质 。
2.数字化转型之路
前面也分析了 , 一家行真正要数字化转型 , 要运营长尾客群 , 助贷业务是很好的试验田与起点 。 属地化之后其实对银行更有一个潜在利好 。
原先经营全国客户 , 客户沉淀与转换为有效长期客户其实不理想 , 地域是摆着的坎 。 属地化运营后 , 客户都是城商行触手可及的客户 , 互金部与零售部 , 小微部 , 信用卡部联手运营 , 很快可以将原先拒绝客户转为助贷客户去测试转换 , 也可以将长尾客群中验证合格的客户转为传统业务服务对象长期服务 。
彼此联动后将无缝衔接原先两个不相及的客群!我们已经看到有些银行已经主动拥抱渠道 , 做银行端的反向倒流 , 这是银行运营和市场营销新的尝试 , 是助贷的升级版 。
机会垂青有准备的人 , 蓝海红海畅游 , 期望各行重视核心能力的培养 , 不做那个裸泳的人!(责任编辑:王治强HF013)
来源:和讯网
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