社区团购五年沉浮:老团长干掉青铜遇上王者,线下散兵“站队”等待最后的赢家( 二 )
去年年底 , 王彬正式成为橙心优选江苏仓稳定的供应商 , 受到一众同行的羡慕 。 彼时 , 巨头已经在江浙沪市场打开了局面 , 线下的供货渠道遭遇了明显的冲击 。
作为一线乳制品供货商 , 来自平台的稳定下单量让王彬吃了一颗定心丸 , “爆品的销量每天能维持2000单左右 , 普通单品的销量也能超过500单 , 一天收益六七万元并不少见 。 ”王彬向时代财经说道 。
“平台完全在做亏本买卖 , ”王彬见识过巨头抢占市场时的疯狂 , “拿货价和终端的售价经常是一致的 , 还不包括团长佣金 , 线下团队招商工资以及各类补贴 。 ”
美团优选花了不到10天 , 便布局好太原市的团购版图 。 “基于社区服务商的先天优势 , 美团能很快在一座城市集结一批人马 。 ”太原美团物流服务商员工陈铭向时代财经表示 。
风口之后:被冷落的线下散兵 , 团长佣金低至1%巨头扩张 , 持续性的低价推广埋下了隐患 。
2020年12月22日 , 市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会 , 要求互联网平台企业严格遵守“九不得” 。 2021年6月 , 包括美团、拼多多在内的数家平台再次收到了整改通知 , 大范围的补贴暂停 , 一分钱秒杀商品均被下架 。
很快 , 社区团购开疆拓土的节奏放缓了 。 “团长端的开发结束后 , 社区团购平台就从粗放式拓展进入到精细化管理阶段了 。 ”一位社区团购从业者告诉时代财经 。
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上海某社区的自提点时代财经摄
平台精细化运营的目标很快反映到了末端团长和地推员工身上 , 曾被多个平台游说的团长们感到了被冷落、逐渐丧失话语权的滋味 。
在上海青浦经营一家便利店的张强2020年底加入某社区团购平台 , 如今 , 他已经是社区内成规模的大团长 , 接手过六大平台 。 为了能承接每天数以百计的单量 , 全家人每天都在为佣金忙碌 , 妻子负责在社区微信群里发折扣产品的链接 , 张强负责帮忙取货、清点和摆放货品 。
据张强介绍 , 开团初期最大诱惑是平台提出的拉新奖励政策 , 只要新人下单超过1元 , 团长就能拿到10元的提成 , “那个时候一天提成2000元都不是难事” 。
不过 , 蜜月期没有维持太久 。 入夏以来 , 他发现每个月账面上的收入越来越少 。 “刚开团的时候 , 各家的佣金普遍都在10% , 现在只有不到5% 。 ”如今 , 张强只能维持每个月4000多元的收入 , 曾经月薪过万的美好生活结束得太突然 。
和张强相比 , 更多的小团长像是社区团购赛道里的陪跑人员:赚的钱少 , 活又多 。
全职太太孟晚觉得自己在给平台免费打工 , 她把自提点安排在了居民楼里 , 只要选择了开团 , 就要做好一下午不能抽身的准备 。
每天中午 , 美团的货物会按时送到 , 紧接着就不断有居民过来取货 , 这种状态经常会持续到晚上9点 。 “东西来了全堆在家里的客厅桌上 , 一些冻品需要放到冰箱里 , 有些时候用户要退货 , 还要打电话和他们沟通 。 一桶矿泉水的提成只有1% , 一个月下来 , 只能拿到100多元 , 扣掉电费和通信费 , 得不偿失 。 ”孟晚有了退出的打算 。
在十荟团地推员工钱莉看来 , 如今很难再现一年前的盛况:“情况好的时候一天能开出10个站点 , 这几天的成果不到之前的一半 。 ”
同样缩水的是地推员工的报酬 , “底薪只有5000元 , 只有团点达成平台要求的指标才会拿到提成 , 比如手下的团长7天内要拉新5人 , 并且每个团至少要达到50元销售额标准 , 才能拿到40元提成 , 不然就是白干 。 ”因此 , 选择离场的地推人员不在少数 。
最近 , 钱莉还需要额外留意片区内销量较好的团点 , 继续提高他们的门店销量 。 而那些长期不出单的团点会被渐渐遗弃 。
和时间赛跑:一场关于效率的苦拼【社区团购五年沉浮:老团长干掉青铜遇上王者,线下散兵“站队”等待最后的赢家】平台流量越高 , 转化率越好 , 传导至社区团购各个环节的压力也就越大 。
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