行业透视 | 大数据全面解读中小物企发展现状与破局之道( 二 ) ??由克而瑞物管主办的「2021物

中小物企的发展机遇
现在存在这样一个现状：赛道的发展与个体的发展有时候是不对等的。中小物企也在依托自身的一些优势，在自己的领域里做适合的发展。他们的优势是什么呢？主要分为两大块：地缘性和灵活性。地缘性体现在这部分企业和当地的一些资源有很深的联系，他们对客群往往有更深的认知，以至于很多外来的企业进不去某些本地市场。例如浙江这边，可能整个市场60%-80%都属于某家企业，数据可能有些夸大，但确实存在这样的现象，这就是地缘性。灵活性怎么理解？因为小，所以我们经常发现中小物企决定落地非常快。因为管控的半径小、品控的压力又相对较小，所以推进速度很快。此外，在很多区域招本地人也会更加容易，这是生存之道。

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回过头来，我们也非常希望去了解中小企业的现状和感知。从调查中我们也发现了一些比较有意思的数据。什么样的数据呢？第一，大家很佛系。我在这个区域做得很好，我做这些项目有稳定的物业费收入，过得也很不错。有70%企业认为在这样的一个大环境里，受行业的影响会较小，基本上按照自身的步伐在走；80%的企业在遇到一些阻碍时，会觉得这些阻碍在可控的范围内，这个跟我们的认知还是基本保持一致的。但是反过来我们也看到，已经有超过三成的中小物企在外部的环境推动之下，改变了过往的发展轨迹。根据企业态度的不同，我们将他们归类为乐天派、忧虑派和淡定派三类。目前占比基本上是30%、30%、40% ，他们不再是一如既往的佛系。
中小物企发展现状概述
那么中小物企具体的经营难题在哪？第一，涨价难。这是老生常谈的问题了，占比达到了72% 。第二，是人员的选、育、留难。物业行业人员流动性很强，因此选、培养、留下每个环节都很难，很多品牌企业进入到一些陌生的或者说之前没有进入的区域之后，它的本质也是招人、挖人。中小企业的员工可能因为更大的品牌，或者说因为高薪、更规范、更有体系的培训而离开。第三，增量项目拓展难。这个很好理解，项目很难拓展。当然后面还有一些问题比例比较低的，比如说打造品牌难、存量项目续约难以及供应商溢价能力弱等。

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那么中小物企对未来的态度是什么？可能有一些不满，有一些对前景的不乐观，但是有96%的企业对未来的态度还是正向、抱有期待的。这种态度或者期望反映出最大的一点就是他们希望推动企业发展，拥有一方市场，希望能够在自己深耕的区域里面继续扎根，把这一块的市场继续做大做强。当然过程中也希望能够有优质的企业可以合作，来提升自身的一些服务能力。此外如果有一些优质的联盟能够加入，共享服务的资源，那就更好了，这是对未来的一种期待。其次， 72%的中小物企对未来环境的判断是竞争加剧，哪怕竞争加剧他们依然希望内部的合作大于竞争。
中小物企对未来的态度
我们也问了一个比较有意思的问题，就是被收并购。我们发现过去两年，接近三分之二的企业是接到过被抛出的橄榄枝的，同时超过70%的企业不考虑被并购。为什么不考虑被并购，或者说曾考虑过出售的原因是什么？中小物企还是想要降低一些发展风险，希望有一些品牌的合作，希望有自己的一些独立经营的方向。我觉得对于一些老板来说，他们肯定还是希望自己能够带着企业长期、可持续地走下去，这是他们面对收并购时的态度。
中小物企他们渴望什么，想要什么？我们也作了分析，主要体现在六个方面，其中最为显著的是品牌；其次是标准：标准的引领和运营的赋能；再者就是科技的助力。之后是推动资本、抱团取暖、项目托管。品牌、标准、科技资源，依然是中小物业公司渴望的重心。

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我这部分更多的是从行业层面以及企业态度层面进行分享。但这些企业，在未来或者说在当前遇到的挑战有哪些，他们的破局之道可以有什么。我想把这块的分享留给中物品质总经理胡登峰胡总。中物品质一直以来都专注于中小物业公司的研究，而且更多的是围绕着品牌、资源以及品质等领域做赋能。所以我想，胡总接下来的分享肯定会在这个方向有更落地的一些策略能给到大家。