社区团购,一地鸡毛( 二 )
另一位兴盛优选的供应商老板则坦言 , 去年12月参加了一场平台举办的大促 , 收获了近千万销售额 , 但当月账面一盘点 , 留下的是十几万的净亏损 。 “就因为参与‘秒杀’太多 , 导致整体无法盈利 。 ”
在这条产业链上 , 似乎所有的从业者都在亏损 , 那么钱去哪了?
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先让消费者薅羊毛 , 再规模经济盈利?故事正在发生变化
答案其实很简单 , 被蜂拥而来逐利的消费者们“薅走了” 。
如果说社区团购抄了前置仓的后院 , 那么随着巨头们入局 , 烧钱补贴就是在炒所有从业者的后院 , “一毛钱买一袋盐”、“一分钱买半个芒果”领衔的秒杀、限时抢购、新人专享价等活动成为平台们拉新的重要手段 , “鸡蛋4.5元十个”、“鸡腿5.9元一斤”等低于市场的售价倾销商品成为常态 , 让消费者们占尽了便宜 。
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这其中也不乏一些内部员工薅羊毛的身影 , 就在不久前 , 浦东警方披露信息显示成功抓捕两名违法刷单的诈骗分子 。 这两名嫌疑人均为某买菜平台前员工 , 他们通过批量注册新人账号薅平台羊毛 , 再以低价倒卖商品赚差价 , 造成公司损失45.5万元 。
然而商业社会的故事 , 从来都不会以消费者尝到最大甜头而告终 。
烧钱补贴跑马圈地这件事在互联网+领域中发生了太多次 , 但不论哪一次都会留下一个相同的经验教训 , 即烧钱烧不出用户忠诚度 。
所以补贴只会是暂时的——是社区团购平台挤压包括且不限于线下菜贩、便利店、超市与同行们生存空间的焦土战术——随着烧不起钱的玩家们出局 , 最终活下来的垄断者不会也没必要再进行补贴 。
届时再通过规模经济效应降低成本、推动供应链整合改造构建盈利模式 , 也让那些习惯了使用社区团购的消费者们摆脱不了这种惯性 。
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但理想很丰满 , 现实很骨干 。
时移世易 , 随着监管趋严 , 资本的无序扩张正被遏制 。
国家市场监管总局先是在去年年底联合商务部约谈多家企业 , 强调互联网平台要严格规范社区团购经营行为 , 严格遵守“九个不得” , 其中就包括不得以排挤竞争对手或独占市场为目的 , 以低于成本的价格倾销商品 。
此后对橙心、多多、美团、十荟团、食享会五家社区团购企业做出了顶格罚款 , 5月底和6月初 , 又先后对十荟团作出行政处罚、要求一众社区团购平台规范低价、补贴活动 。
本月初 , 国家市场监督管理总局又发布了《价格违法行为行政处罚规定(修订征求意见稿)》 , 其中对低价倾销、价格歧视、价格串通、新业态中的价格违法等8大方面做出了处罚调整 , 最严重的将直接吊销营业执照 。
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从某种程度上说 , 自去年年底开始的这波监管潮已经让社区团购的补贴热度大大降温 , 间接带动了团长们的收入下降 , 却也意味着互联网企业烧钱抢市场的打法不再能轻易走通 。
事实上 , 社区团购的现状非但没有砍掉生鲜同城零售的中间环节 , 还在其中多加了不止一道环节 , 比如团长们 , 再比如位于菜品产地和平台中间 , 负责给菜品分拣打包的批发商们 。
社区团购的出现是把买菜需求从线下搬到了线上 , 并没有多催生新的买菜需求 , 蛋糕基本不变 , 分蛋糕的人多了 , 每个人分到的蛋糕自然就少了 。
既难以在短时间内实现跨越式扩张搭建起规模经济模型 , 又没有基于技术有效优化供应链砍环节 , 众多社区团购玩家们如今已经陷入了“熬死其他人”的阶段 。
更重要的是 , 还有一重隐忧在于全球经济步入下行周期 , 互联网企业亏损换增长的故事之于资本市场的吸引力正在减弱 , 反而是企业盈利能力开始得到看重 , 这也是社区团购玩家们在活下来之后必然面对的下一道难题 。
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写在最后
坦率讲 , 社区团购模式中有着不少创新之处 , 也有其独特价值所在 。
比如通过设置团长这一环 , 解决了生鲜电商最后一公里的配送和仓储难题 。 又因为小区便利店老板与小区住户的“熟人”关系 , 降低了用户交易的信任成本 。 团长还可以在一定程度上降低平台的获客成本 , 同时有效提升复购率 。
再比如社区团购也可以帮助便利店满足消费者的多样化需求 , 很多线下超市都在尝试开展社区团购服务即为一例 。
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