整个互联网医疗行业都在“向下”，丁香园却选择“向上”( 二 ) 丁香园正试图建立用户的健康心智作者：

当上游的健康得到保障，下游的疾病才会减少，问题才能被根治。
关乎健康的场景包括生活、工作、出行各个方面， “上游还能产生更多的产品需求，不再限于问诊、检查等，还包括患者教育、预防医学、公共卫生方面的产品。 ”李天天说， “上游”的用户群、服务场景、产品开拓空间都很丰富。
李天天向健识局解释，选择做上游的另一考虑，是觉得互联网医疗行业应该是医疗属性先行，而非互联网属性。因此，做流量不如做心智，百年协和受患者信任，正是用了百年时间去建立品牌，占领患者心智。
在上游具体如何操作？通过建立心智——丁香医生科普教育建立健康生活心智、疫情地图实时数据建立科学权威心智、丁香医生在线问诊建立线上咨询超预期体验心智、丁香园公开课建立医生为优质内容付费心智。
不过，为了确认这个方向，丁香园内部也有过争论：团队愿景为什么要从“疾病更少”变成“健康更多、生活更好”？怎么就能生活得更好了？
D+C双核2014年，以在线问诊为主要模式的互联网医疗行业兴起， “丁香医生”也应运诞生。那时候，丁香园已经用10多年时间网罗住中国大部分执业医师的归属感——有了专业医生资源，在专业领域构筑了足够宽的护城河之后，再转向做大众C端业务才会是烈火烹油、鲜花着锦。
“我们把医院的医疗叫做严肃医疗，把C端的健康需求叫做消费医疗。 ”李天天向健识局解释，互联网的能耐再大，也替代不了线下专家、医疗机构和检验检查设备。互联网医疗未来的爆发点应该是在消费医疗（院外），而不是严肃医疗（院内），这是李天天的清醒判断。
为了寻找D端（Doctor ，医生端）和C端（Customer ，大众端）的结合点，丁香园也探索了很长一段时间，焦点就在于：到底是要流量，还是要深度（建立心智）？
最终确认：消费医疗不应该为了追逐流量而造成服务品质下滑，为此，需要始终强调对医生端的严格要求。目前，丁香园平台上有210万执业医师，经过逐一筛选和培养，其中50000名在丁香医生APP上为大众服务，筛选标准除了专业门槛之外就是有没有服务意识。目前，丁香医生线上回答问题时，回复达到300字的医生占88% ， 500字以上的占50%以上。
“这是一个消费者心智打造的过程。 ”李天天向健识局解释，很多消费者很聪明，会同时用很多平台，当一个平台的医生给他写了300字，解释得很清楚；另一个平台医生回复的是“没关系，没事” ，用户感受和体验是截然不同的，最终，用户会忠于体验更好的品牌，形成信任心智。
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“丁香妈妈”则是D+C端双核建立心智的另一范例。 2014年10月， “丁香妈妈”新媒体开始运营。这是一个专业垂直于母婴领域的平台，专注于解决新手妈妈的育儿焦虑，为新手妈妈提供体系化的知识性内容。为建立心智， “丁香妈妈”提出的口号就是“为学习型妈妈服务” 。
在李天天看来，类似“丁香妈妈”的产品就是深入洞悉用户需求和心智的产品。在健康行业，只有用户对你信任了，才能实现更大的价值。
李天天认为，只要建立好对应人群的心智，很多个垂直细分领域都能单独跑出一个小巨头，除了母婴，还有皮肤、睡眠、口腔、两性等等。
但是，目前而言，除了母婴，丁香园并不急于进军下一个细分领域。有媒体问李天天：母婴是好赛道吗？能做成功吗？拿到这轮融资后，下一个细分领域打算做什么？
“预测的事我从来做不了。 ”李天天说：“就像在黑夜里开车，车灯只能照10米，照样还是能开出上百公里，目前先做好母婴就够了，及时观察车窗外的环境，能够有快速反应的组织能力，我觉得就挺好。 ”