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??蓝光BRC:关于长期主义,您也提到了工匠精神。我想工匠精神,需要把产业能力做到极致,包括您刚才说的六个方面,而不仅仅是产品和服务的极致。那么,您怎么理解工匠精神?
??杨铿:说到工匠精神,现代制造业最厉害的是德国、美国、日本等。发达国家分工很细,制造业的匠人精神扎扎实实,一个企业做一种或几种零件,可以非常专注,做到行业最好。荷兰一家企业做光刻机,全球属它最厉害;飞利浦的剃须刀全球最厉害;瑞士的军刀和手表,全球最厉害;飞机则一定是波音、空客。
??改革开放40年,很多人说工匠精神,但是有多少企业是真正在行业中专注、坚持,而且不断提升和改进?我认为海底捞、海螺水泥,或者万科,凡是好的公司,都具有真正的工匠精神。
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▲成都蓝光·未来
??工匠精神一定是董事长、总裁班子,整个管理层深刻理解的东西,不是口号,不是说大话,而是扎扎实实把一件事做好。十年磨一剑,那竞争力就出来了。它不是某一个领域的事,而是做任何事都要专注。遇到困难不是放弃,而是去改变。
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??蓝光BRC:您前面提到数字化转型也要十年磨一年,怎么理解数字化转型中的工匠精神?
??杨铿:数字化在各个领域应用,你得去不断修正,不断改进,不断试错,不断提升。我们的产品自己要有研发队伍,我们的生产团队要有自己的监理队伍,我们的销售团队要打造销售铁军,都需要数字化转型中的工匠精神。
??拿销售来说,你这边产品很好了,各方面都很好,最后不得不靠“外渠”来销售,付出很高的佣金,费用成本就很高,卖不好也没有办法。所以要“自渠”为王,必须建立“自渠”,建立自己数字化时代的营销铁军。
??还有数字化的动态管理。当区域要攻坚克难的时候,“特种部队”就来了;打下硬仗之后,进入平销期,人员就要减少,这样实现动态平衡。
??如果没有自己的“特种部队”,只能借别人的“雇佣军”,怎么做营销?那就被绑架了,花了钱达不到效果。所以要坚决建立“自渠”,坚决建立自己的监理队伍。
??一定要在管理上坚决推进数字化,实现年轻化、专业化、知识化,这是时代的要求。而数字化也一定需要扁平化的管理,层级一定要减少,要信息畅通、内部交圈,提升管理效率。如果做不到,层级多、管理条线多,怎么去推进数字化?
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▲常州蓝光·黑钻
??总部的效率提高了,区域公司的感受就不一样。区域的层级减少,把销售做实,投资做实,生产团队、监理团队做实,蓝光的“营销铁军”真正打造起来,效率才能够提升。只有这样,我们的刀——执行力才能快起来。
??如果说数字化是一个逐步升级的过程,执行力则要尽快提升,包括建立“自渠”的营销铁军,提升了我们的销售能力,降低“外渠”销售的成本等。
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??蓝光BRC:您刚刚提到总部和区域的关系,我们正在进一步深化强区域、精总部的组织变革,精总部的“精”怎么理解?
??杨铿:总部要精。总部的精,首先是战略要清晰,第二策略要可操作,然后执行力要强,层级要少,奋斗精神要足,做到年轻化、专业化、知识化。这是一个变革的时代,一定是要突出年轻化、专业化、知识化,突出奋斗者精神。一定是从上而下的变革,一定要坚决地推进,这样才是对公司和员工负责。
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