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作 者:冯唐 战略专家、知名作家
来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
本文摘编自冯唐新作《冯唐成事心法》
1
高级领导的关键:知人、晓事
曾国藩写过一段话,把高级领导应该什么样、做什么以及怎么做说清楚了。
“大非易辨,似是之非难辨。窃谓居高位者,以知人、晓事二者为职。”
“大非易辨”,比如吃喝嫖赌抽、坑蒙拐骗偷、敲寡妇门、挖绝户坟这种大是大非是容易辨别的,但是一种似是而非的、似非而是的事就不容易判断了。居高位的人,就是所谓的高级领导,最重要的是知人晓事。
“知人诚不易学,晓事则可以阅历黾勉得之。”想知道一个人,不容易学。没有坏人脑门上写俩字“坏人”,好人写俩字“好人”。你看一个人走过来,脑门上写俩字“好人”,你只能说遇上了一个“二货”。那怎么判断,这个人是好人还是坏人,是能干的人还是不能干的人,这是非常难学的。知人很难,而明白事理这件事可以通过阅历,通过不断地做事培养见识,通过努力得到。
“晓事,则无论同己异己,均可徐徐开悟,以冀和衷。不晓事,则挟私固谬,秉公亦谬;小人固谬,君子亦谬;乡原固谬,狂狷亦谬。”如果明白事理,无论别人是不是跟你一伙儿的,慢慢就事论事,你会逐渐开悟,得到和谐的解决方案。如果不晓事,怀着私心是错,秉公做事也是错;小人是错,君子也是错;言行不一、伪善是错,说话很直也是错。
“重以不知人,则终古相背而驰,绝非和协之理。”你不晓事,再加上又不知人,则从头到尾做得不对,不能做到平衡、和谐、中庸,不能和他人和睦做事。
因为曾国藩强调了知人晓事的重要性,以及晓事比知人更容易做到,他接着就说:“故恒言以分别君子、小人为要,而鄙论则谓天下无一成不变之君子,无一成不变之小人。”中国的传统智慧,一直说君子是君子,小人是小人。
曾国藩在这块儿挑战中国的传统智慧,他认为,天下没有一成不变的君子,也没有一成不变的小人。
他后边又进一步阐释他的观点,说“今日能知人、能晓事,则为君子;明日不知人、不晓事,则为小人”。你今天能知人晓事,你就是君子;明天不能知人晓事,就是小人。“寅刻公正光明,则为君子;卯刻偏私晻暧, 则为小人”,你一时公正光明,你就是君子;你在另一个时辰阴暗狭隘,你就是小人。这是他的观点,我不完全同意,后面我会展开细讲。
他接着说:“故群誉群毁之所在,下走常穆然深念,不敢附和。”不参与别人对其他人的评论,一旦听到大家都夸一个人或骂一个人,他就不说话,默默地走过去,不敢附和。
以我对曾国藩的了解,他并不是一个非常厚道的人,他有他刻薄的地方。我本身也不是一个非常宽厚的人,时常也会腹诽。我能体会到他在一大堆人夸一个人或骂一个人的时候,心里很想凑过去跟着夸或跟着骂,跟大家一块儿八卦、吐槽、毒舌。但是他刚才说的知人晓事的辩证关系,让他不敢说,也不能说,就默默地走过去了。
这段话讲的是高级领导的管理艺术,总体来说,管理学是很难的,它并不是一门绝对的科学。尽管相关的一些学科,已经在一定程度上成了科学,比如经济学、金融学等,但管理学整体还是一门艺术。管理人员,特别是高级管理人员,和诗人一样,在可见的未来,还很难被AI代替。
2
绝大多数管理决策似是而非,似非而是
在曾国藩看来,管理学的难度有几个层次。
1. 一切皆模糊
刚才说了,大是大非容易判断,但似是而非的东西非常多,以及非常难判别。想一想,在我们成人的世界里,你周围的亲人和朋友,只要不是太笨,总能找到借口说自己是对的。
绝大多数管理决策似是而非,似非而是;绝大多数的人似忠而奸,似奸而忠。
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