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质量特性 quality characteristic：与要求有关的，产品、过程或体系的固有特性。
注：
1. “固有的”是指本来就有的，尤其是那种永久的特性。
2. 赋予产品、过程或体系的特性（如产品的价格、产品的所有者）不是他们的质量特性。
可信性 dependability：用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。
注：
可信性仅用于非定量术语的总体表述。
可追溯性 traceability：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力。
注：
1. 当考虑产品时，可追溯性可涉及到：
------原材料和零部件的来源；
------加工的历史；
------产品交付后的发送和所处位置；
2. 在计量学领域中使用VIM：1993.6.10中的定义。
六、有关合格的术语
合格（符合）conformity：满足要求。
注：
与英语术语“conformity”是同义的，但不赞成使用。
不合格（不符合）nonconformity：未满足要求。
缺陷 defect：未满足与预期或规定用途有关的要求。
注：
1. 区分缺陷与不合格的概念是重要的，这是因为其中有法律内涵，特别是与产品责任问题有关的方面。因此，使用术语“缺陷”极其重要。
2. 顾客希望的预期用途可能受供方信息的内容的性质影响，如所提供的操作或维修说明。
预防措施 preventive action：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
注：
1. 一个潜在不合格可能有若干个原因。
2. 采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。
纠正措施 corrective action：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
注：
1. 一个不合格可以有若干个原因。
2. 采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。
3. 纠正和纠正措施是有区别的。
纠正 correction：为消除已发现的不合格所采取的措施。
注：
1. 纠正可联系纠正措施一起实施。
2. 返工或降级可作为纠正的示例。
返工 rework：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。
降级 regrade：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。
返修 repair：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。
注：
1. 返修包括对以前是合格的产品，为重新使用所采取的修复措施，如作维修的一部分。
2. 返修与返工不同，返修可影响或改变不合格产品的一部分。
报废 scrap：为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。如：回收、销毁。
注：
对不合格服务的情况，通过终止服务来避免其使用。
让步 concession：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。
注：
让步通常仅限于在商定的数量内，对含有不合格特性的产品的交付。
偏离许可 deviation permit：产品实现前，对偏离原规定要求的许可。
注：
偏离许可通常在限定的产品数量或期限内并针对特定的用途。
放行 release：对进入一个过程的下一个阶段的许可。
注：
在英语中，就计算机软件而言，术语”release“通常指软件本身的版本。
七、有关文件的术语
信息 information：有意义的数据。
文件 document：信息及其承载媒体。
注：
1. 媒介可以是纸张的、磁性的、电子的、光学的计算机盘片，照片或标准样品，或他们的组合。
2. 一组文件，如若干个规范和记录，英文中通常被称为”documentation“。
3. 某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关，然而对规范（如修订受控的要求）或记录（如可检索的要求）可以与不同的要求。
规范 specification：阐明要求的文件。
注：
规范可能与活动有关（如：程序文件、工艺规范和实验说明书）或产品有关（如产品规范、性能规范和图样）。